Soluciones

 

ESTUDIOS DE MERCADO

Manténgase por arriba de sus competidores! Amplíe su alcance y ofrezca a sus clientes una amplia gama de servicios: Investigación del campo, Encuestas telefónicas, Encuestas SMS, Encuestas en línea o Auditoría en la tienda!
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MYSTERY SHOPPING

Utilice uno de los métodos más completos para recolectar datos de su mercado y revele información valiosa a sus clientes sobre sus productos y servicios!
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Las encuestas de campo (CAPI)
Use una solución completa para sus proyectos de CAPI, que incluye una aplicación móvil que funciona sin internet para la recolección de datos, integrado con nuestro sistema en la nube.
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ENCUESTAS TELEFÓNICAS (CATI)
Gestione sus encuestadores y la actividad del centro de llamadas en una sola plataforma, y recolecte datos a través de VoIP o un teléfono fijo.
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Encuestas SMS
Cree encuestas a través de SMS con Checker y alcance a los encuestados directamente en sus teléfonos celulares al instante.
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Las encuestas en línea
Cree encuestas en línea personalizadas, adaptables a dispositivos, y distribuyalos a través de correo electrónico, medios sociales, páginas web del cliente, etc.
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Auditoria de tienda 
Captura los datos directamente en campo, usando nuestra aplicación dedicada para estudios de estanterías, auditoría de los precios, seguimiento de productos, etc.
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Mystery Shopping

herramientas de comunicación, etc. Con Checker obtenga una solución personalizada que abarca todas las etapas de su proyecto a partir de recopilación de datos, hasta la presentación de informes para su cliente final.
 
Flujo de trabajo operativo completo.
RECLUTA!
Cree su propia trayectoria de registro, y el proceso de correspondencia de perfil.
FORMACIÓN, PRUEBAS, CERTIFICACIÓN
Consigue los mejores compradores tu trabajo, usando nuestro módulo de Checkertificates
CONSTRUIR CUESTIONARIOS
Construye cuestionarios personalizados y cree su propio sistema de calificación y fórmulas de cálculo!
ASIGNAR, PROGRAMAR
Utilice el mecanismo avanzado de Checker para optimizar y automatizar el proceso de asignación de trabajos.
COMUNICA
Comuníquese con sus compradores y representantes de clientes durante todo el proyecto.
RECOLECCIÓN DE DATOS
Supervise los proyectos, el desempeño de los mystery shoppers y genere información valiosa con una sola herramienta.
CONTROL DE CALIDAD
Cree su propio proceso personalizado de Control de Calidad para asegurarse de que sus resultados son exactos!
Tablero de información
Elija entre una amplia variedad de informes predefinidos, y presente datos a sus clientes en sus propios tableros con herramientas personalizadas.

Gestión de los Compradores y de Proyecto

Asigne trabajos adecuados a sus necesidades o publique trabajos para los mystery shoppers que coincidan con sus criterios.

Clasifica los shoppers según su desempeño anterior, e incluso bloque ciertos encuestadores y mystery shoppers en lugares específicos, según trabajos anteriores.

Comunican constantemente con sus shoppers y gestionan los pagos directamente en el sistema.

Control de calidad y Recopilación de datos

Utilice sistemas de calificaciones que pueden ser modificables en cualquier momento y fórmulas especiales para obtener cualquier tipo de cálculos que necesite.

Personalice el aspecto de su cuestionario y añada la imagen y marca de su cliente.

Permita a sus compradores elegir el idioma para completar los cuestionarios. Utilice las condiciones de visualización y reglas de validación para asegurarse que los datos están introducidos con exactitud.

Involucre a sus clientes en su proceso de Control de calidad.

Informes avanzados y paneles de control

Acceda una amplia gama de informes predefinidos! Cree informes de calificación, informes estadísticos, informes de excelencia, etc. Todos los tipos de modelos estadísticos como NPS, Top-Box y fórmulas especiales se pueden conseguir fácilmente sin necesidad de programación.
Cree sus propias plantillas de informes en Excel! Agregue imágenes, logotipos, utilice colores, gráficos o los cálculos que necesite! Agregue fotos o grabaciones a los reportes de las visitas.
Ofrezca a sus clientes su propia interfaz personalizada y bríndeles acceso a los datos y resultados actualizados en línea, en cualquier momento y en cualquier lugar!
 
Soluciones
Consiga el folleto sobre Mystery Shopping!

 

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Investigación de campo (CAPI)

Checker ofrece una solución completa para las entrevistas cara a cara! Reemplace las encuestas en papel (PAPI) con CAPI para recolectar los datos con mayor precisión y de una manera más eficiente!
Soluciones
Reduzca los costos de registro de datos!
Ahorre tiempo durante todas las etapas de implementación!
Ahorre el costo de impresión!

Fácil configuración de la encuesta, y recolección de datos

Construya cuestionarios complejos, con su marca, y direccione a los entrevistadores a la ruta correcta del cuestionario, utilizando una estructura avanzada y lógica.
Permita a los encuestadores elegir el idioma para rellenar el cuestionario.
Personalice el diseño de sus cuestionarios en función de sus necesidades.
Defina cuotas y acciones sencillas o complejas para realizar, incluso cuando son alcanzadas.
Recoja los datos utilizando nuestra aplicación sin necesidad de internet para Android y IOS y permita a los encuestadores realizar el seguimiento de cuotas, incluso en el modo fuera de línea.

Disclaimer:La aplicación sólo se puede utilizar con el sistema Checker!

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Las encuestas telefónicas (CATI)

Nuestra plataforma le permite implementar encuestas telefónicas con poco esfuerzo, y sin necesidad de diferentes equipos de hardware.
Maneje su fuerza de trabajo para entrevistas y haga un seguimiento de la evolución de sus proyectos, utilizando las características especiales del sistema para la gestión del centro de llamadas.
Soluciones
Elija la opción que más le convenga: utilice VoIP o su línea telefónica preferida para realizar llamadas directamente desde el sistema!
Optimice el flujo de trabajo y evite errores de escritura mediante el uso de marcadores incrustados y automáticos. Reduzca el tiempo “residuo” y permita que sus entrevistadores realicen más revisiones por hora.
Grabe automáticamente las llamadas y adjúntelas a la encuesta. Supervise cuantas llamadas de teléfono se han hecho y compruebe el estado de salida de llamada personalizado.
Realice el Control de Calidad en vivo con “escuchando” la llamada, “susurro” para el entrevistador o “barcaza en” la llamada.
Optimice las costos de gestión del centro de llamadas, o incluso desarrolle un “centro de llamadas a distancia”!
Todo que los encuestadores necesitan es un par de auriculares y conexión a Internet. Las capacidades de gestión del sistema le permite realizar un seguimiento de su actividad y rendimiento.
Compruebe para cada entrevistador: el estado (activo / inactivo), primer y el último inicio de sesión, encuestas por hora, la duración media de las llamadas, el trabajo efectivo, las asignaciones actuales, etc.
Mantenga un registro del progreso de su proyecto CATI, mostrando en todo momento el estado de la cuota y obtenga otra vista de todas sus encuestas activas.

Las encuestas en línea

Cree diseños que responden tanto para las interfaces de escritorio o móviles, y distribuya su encuesta en múltiples canales para llegar a la audiencia dirigidos!
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MÚLTIPLES FORMAS DE DISTRIBUIR LAS ENCUESTAS:
kiosk_survey
ENCUESTAS KIOSKO

Utilice dispositivos móviles para mostrar encuestas en un circuito y permita a las personas completar las encuestas en el espacio físico (en conferencias, exposiciones, en las tiendas, etc.).
client_website
PÁGINA WEB DEL CLIENTE

Redirige a los visitantes de tu página web a tu encuesta mediante el uso de banners, pop-ups u otros elementos visuales.
direct_links
LINKS DIRECTAS

Utilice los medios sociales (Twitter, Facebook, etc.) o correos electrónicos para distribuir el link de la encuesta.
Códigos QR
 
Integre los códigos QR en las facturas, paquetes, materiales impresos / digitales y dirija a las personas directamente a su encuesta.
ENCUESTAS POR CORREO ELECTRÓNICO


Utilice las funciones especializadas de Checker para encuestas por correo electrónico para conseguir con éxito la retroalimentación de los consumidores, las comunidades, los panelistas, los empleados, etc.
El motor de distribución autogestionado de Checker, ofrece:
Marcos de tiempo “No enviar mensajes” con el fin de minimizar la molestia del cliente.
Un mecanismo automático para enviar invitaciones periódicamente en función de las cuotas y el índice de respuestas que ha establecido.
Obtenga informes de seguimiento de la tasa de respuesta para sus proyectos de encuestas por correo electrónico, notificaciones de mensajes de regreso, y más.
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Encuestas SMS

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Extienda el alcance de su proyecto mediante el envío de encuestas a los celulares del encuestado!
Automatice el proceso mediante la conexión del CRM de su cliente con el sistema Checker!
Una vez que se haya creado la encuesta, usted tiene la posibilidad de elegir la forma de enviar el cuestionario: como un enlace para los usuarios de smartphones o como un chat sms tradicional (enviar y recibir uno por uno, preguntas y respuestas).
El sistema le permite ajustar el tiempo en que sus encuestados reciben la encuesta, y adjuntar automáticamente los detalles de los encuestados en la base de datos para la encuesta realizada.
Ajuste marcas de tiempo “No enviar mensajes” para minimizar las molestias al cliente. Administre cuotas y “períodos de enfriamiento”.

Auditoria de la tienda

Sea que su cliente quiera verificar si sus productos están donde deben estar en las estanterías, para comprobar si una campaña promocional se ha implementado en totalidad, o lo que está sucediendo dentro de su categoría general, Checker proporciona las herramientas para poner en práctica sus proyectos de investigación desde el principio al fin.
Nosotros apoyamos diversos tipos de estudios, tales como:
Estudios de estantería en acciones;
Cartografía y monitoreo de la presencia de productos;
La comparación de presencia con productos de la competencia;
Control de la presencia, fechas de caducidad, la fijación de precios y la apariencia;
Los controles de inventario y recuento;
Auditorías de planogramas;
Utiliza la aplicación de Checker de recolección de datos sin necesidad de internet, con características especializadas de auditoría de la tienda:
Cinco fichas para realizar la funcionalidad de la cuota de estantería: Contabilización, precio, Fecha de caducidad, Notas textuales y Fotos.
Escáner de código de barras del producto (códigos de barras, códigos QR, etc.) para seleccionar rápidamente un producto
Opciones de cálculo para el recuento de los productos (conteo de inventario, frente a la plataforma, la cuota de mercado del producto, etc.)
La funcionalidad de seguimiento de localización geográfica
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