Soluções

 

PESQUISA DE MERCADO

Fique na frente de seus concorrentes!  Aumente seu alcance e ofereça a seus clientes uma grande variedade de serviços: Pesquisas de Campo, Pesquisas telefônicas, por SMS, Online ou Auditorias de Varejo !
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CLIENTE OCULTO

Utilize uma das mais complexas metodologias para coletar dados do mercado e revelar insights valiosos sob para seus clientes, sobre seus serviços e produtos!
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Pesquisas de Campo (CAPI)
Obtenha uma solução completa para seus projetos CAPI (computer assisted personal interview) que inclui um aplicativo offline para coleta de dados integrado à nosso sistema na nuvem.
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Pesquisas Telefônicas (CATI)
Gerencie todos seus entrevistadores e call center em apenas uma plataforma.  Colete dados através de telefones fixos ou VOIP.
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Pesquisas SMS
Crie pesquisas por SMS com o Checker e atinja respondentes diretamente em seus celulares rapidamente.
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Pesquisas online
Crie pesquisas online responsivas e com comunicação visual personalizada. Distribua elas por e-mail, mídias sociais, sites, etc..
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Auditoria de varejo
Capture informações diretamente do campo utilizando nosso aplicativo dedicado.  Para auditorias de preço, MONITORAMENTO DE PRODUTOS e outros estudos no pdv.
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Obtenha nosso folheto sobre pesquisas de mercado!

 

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Cliente oculto

Gerencie seus projetos com clientes ocultos de uma maneira eficiente e ofereça aos seus clientes benefícios adicionais como notificações automáticas e dashboards on-line personalizados (com relatórios ao vivo, gerenciamento de planos de ações e ferramentas de comunicação).
Com Checker você obtem uma solução customizada que atende cada etapa de seu projeto.  Da coleta de dados aos relatórios de cliente.
FLUXO DE TRABALHO TOTALMENTE OPERACIONAL:
RECRUTE
Crie seu próprio sistema de registro e seleção de perfis de pesquisadores
TREINE, TESTE e CERTIFIQUE
Obtenha os melhores avaliadores para o trabalho utilizando o modulo CHECKERTIFICATES
CRIE QUESTIONÀRIOS
Crie questionários personalizados com sistemas próprios e individuais de pontuação e cálculo!
DISTRIBUA E AGENDE
Use os mecanismos avançados do Checker para otimizar e automatizar os processos de agendamento de visitas
COMUNIQUE
Comunique-se com seus avaliadores e clientes durantes todo o projeto.
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COLETE DADOS
Monitore projetos, a performance dos avaliadores e crie insights valiosos em uma ferramenta integrada
CONTROLE DE QUALIDADE
Crie seu sistema personalizado de CONTROLE DE QUALIDADE para ter certeza que seus resultados são precisos!
RELATÓRIOS
Escolha de uma grande variedade de relatórios pré-definidos e apresente a informação em dashboards personalizados.

Avaliadores e Gerenciamento de Projetos

Agende visitas de acordo com suas necessidades ou publique para avaliadores que satisfazem os critérios pré-definidos.
Ranqueia os avaliadores de acordo com a performance no passado.  Bloqueia entrevistadores e avaliadores baseado no histórico passado.
Comunique-se constantemente com seus avaliadores e gerencie os pagamentos e reembolsos diretamente no sistema.

Coleta de Dados e Funcionalidades de Controle de Qualidade

Utilize sistemas flexíveis de pontuação que podem ser modificados a qualquer momento.  Utilize fórmulas especiais para obter qualquer cálculo necessário.
Personalize o visual do questionário e utilize a marca e comunicação visual do cliente.
Permita que seus avaliadores escolham em qual idioma preencherão o relatório.  Utilize condições de exibição e regras de validação para garantir a entrada correta dos dados.
Envolva seus clientes nos processos de controle de qualidade.

Relatórios e Dashboards Avançados

Acesse uma grande variedade de relatórios pré-definidos!   Crie relatórios de pontuação, estatísticos, de excelência, etc..  Todos os modelos estatísticos como NPS, TOP-BOX e fórmulas especiais podem ser obtidos facilmente, sem necessidade de programação.    
Crie seus próprios templates para relatórios em EXCEL!   Adicione imagens, logotipos, utilize quaisquer cores, gráficos ou cálculos que precisar.  Adicione fotos ou gravações nos seus relatórios de visita.
 
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Obtenha SEU FOLHETO SOBRE PROJETOS COM CLIENTES OCULTOS!

 

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Pesquisas de Campo (CAPI)

Checker oferece solução completa para entrevistas face a face! Troque suas pesquisas e questionários de papel (PAPI) por tablets e dispositivos móveis.  Colete dados de maneira mais precisa e eficiente!
Soluções
Corte custos com digitação de dados!
Ganhe tempo em todas etapas do projeto!
Corte custos com papel e material de escritório!

Configuração da Pesquisa e Coleta de Dados Fácil

Construa questionários complexos e personalizados e conduza os entrevistadores para o caminho certo de preenchimento utilizando avançadas estruturas e lógica.
Permita que os entrevistadores escolham o idioma no qual preencherão o questionário.
Customize o design do questionário de acordo com suas necessidades.
Defina quotas simples ou complexas e as ações a serem tomadas quando as quotas são atingidas.
Colete dados utilizando um aplicativo off-line para Android e IOS que permite aos entrevistadores observar as quotas mesmo sem internet.

Aviso: O aplicativo poderá ser utilizado apenas com o Sistema Checker!

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Pesquisas Telefônicas (CATI)

Nossa plataforma permite implementar pesquisas telefônicas com mínimo esforço e sem a necessidade de equipamentos ou hardware especiais.
Gerencie suas equipes de entrevistadores e acompanhe a evolução de seus projetos utilizando funções especiais para gerenciamento de call centers.
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Escolha a opção que é mais conveniente para você:   Utilize VOIP ou seu fornecedor de telefonia para realizar as ligações diretamente do sistema!
Otimize seu fluxo de trabalho e evite erros de digitação utilizando discadores automáticos e incorporados ao sistemaReduza tempo perdido e permita que seus entrevistadores realizem mais pesquisas por hora.
Grave as ligações automaticamente e anexe elas na pesquisa.   Monitore quantas ligações foram realizadas e verifique status customizados de ligações.
Realize controle de qualidade ao vivo escutando as ligações, sussurrando para o entrevistador e até entrando em conferência na ligação.
Otimize os custos de gerenciamento do seu call center ou até desenvolva um “Call center descentralizado” (remoto)
Tudo que os entrevistadores precisam é de um headset e conexão com a internet.   As funções de gerenciamento do sistema permitem acompanhar a atividade e performance deles.
Verifique, para cada entrevistador:   O Status (ativo/inativo), primeiro e último log-in, entrevistas por hora, duração média da chamada, tempo de trabalho, contribuições atuais, etc…
Acompanhe o progresso do seu projeto CATI ao exibir, em todos os momentos, o status das quotas e obtenha um panorama de todas as pesquisas ativas.

Pesquisas On-line

Crie designs responsivos tanto para interfaces desktop como para interfaces mobile.  Distribua suas pesquisas de diferentes maneiras para atingir os respondentes desejados.
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Multiplas maneiras de distribuir as pesquisas
kiosk_survey
Pesquisas em quiosque 
 
Utilize dispositivos móveis para exibir suas pesquisas sempre e permitir que os clientes respondam as pesquisas in-locco (em conferencias, exibições, PDV, etc…)
client_website
Site do cliente
 
Direcione os visitantes do site para sua pesquisa utilizando banners, pop-ups ou outros atrativos visuais.
direct_links
Links diretos
 
Utilize mídias sociais (twitter, facebook, etc.) ou envie e-mails para distribuir o link para a pesquisa.
QR CODE
 
Integre QR codes em faturas, pacotes, embalagens, material promocional (digital ou impresso) e direcione para sua pesquisa.
 Pesquisas por e-mail


Utilize funções especiais do Checker para pesquisas por e-mail para conseguir feedback de clientes, comunidades, panelistas, empregados, etc…
O motor de distribuição de pesquisas do Checker oferece:
Horários especiais de “não envio” para minimizar insatisfação dos clientes.
Mecanismo automático de envio de convites periódicos, de acordo com quotas e taxa de retorno definidas.
Obtenha relatórios de taxa de retorno sobre suas pesquisas por e-mail, notificações de retorno e muito mais.

 

Soluções

Pesquisas por SMS

Soluções
 
Estenda o alcance do seu projeto enviando pesquisas para o celular do respondente!
Automatize o processo conectando o CRM do seu cliente com o sistema Checker!
Uma vez que A PESquisa foi criada, você tem a possibilidade de escolher a forma como você envia o questionário: um link para usuários de smartphone ou chat SMS (enviar e receber uma por uma perguntas e respostas).
O sistema permite que você defina a hora em que seus entrevistados recebem o questionário.  e anexam automaticamente os detalhes dos entrevistados do banco de dados ao questionário completo.
Defina Horários especiais de “não envio” para minimizar insatisfação dos clientes.
                   GerENCIAMENTO DE quotas e “períodos de arrefecimento”.

AUDITORIA VAREJO

Seja para seu cliente monitorar se seus produtos estão onde devem estar na prateleira, para verificar se uma campanha promocional foi implantada integralmente ou para entender o que está acontecendo de maneira geral com seus produtos, Checker fornece as ferramentas para implantar seus projetos de pesquisa do início ao fim.
 
Suporte para vários tipos de estudos, tais como:
Estudos de compartilhamento de prateleiras
Mapeamento e monitoramento da presença de produtos
Comparando a presença com produtos concorrentes
Acompanhamento da presença, datas de expiração, preços e aparência
Verificações de inventário, ruptura e contagem
Auditorias de Planograma
Utilize o aplicativo de coleta de dados offline do Checker com recursos de auditoria de varejo especializados:
Cinco categorias para executar estudos Shelf: Contagem, Preço, Data de Expiração, Comentários e Imagem
Do Produto, scanner de código de barras (código de barras, códigos QR, etc) para selecionar rapidamente um produto
Opções de cálculo para contagem de produtos (contagem de inventário, ocupação de prateleiras, Market share, etc.)
Funcionalidade geo-rastreamento disponível
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