CATIプロジェクト向けの本格的な電話調査＆コールセンター管理ソフトウェア
シームレスな携帯電話の統合とCATIソフトウェアの高度な機能は、効果的なコミュニケーションを促し、具体的な成果を推進します
パフォーマンス駆動型ツール
インタビュアー、外部委託パートナー、在宅フリーランス向けに構築されたセルフ調査ポータルへの安全なアクセスを提供します。これにより、いつでも効率的に作業を開始できます。オペレーションパネル内でプロジェクトマネージャーが全ての仕事の割り当てとパフォーマンスを制御し、ライブ監視することができます。
データ品質管理
ツールを編集し、内蔵のマルチメディアファイルマネージャの結果を検証することで、インターフェイスを扱う総合的なデータを最適化します。材料の品質と各インタビュアー＆パフォーマンスをランク付けします。
柔軟なダイヤルオプション
手動または自動ダイヤル（自動的に予め設定された割り当てと優先順位に従って、サンプル中の記録に電話をかける）を有効にします。
優先度の設定
調査の優先順位を設定 - プロジェクトのニーズに応じて特定の記録を優先します。
パフォーマンスメトリック
１時間当たりのレビュー数、平均通話時間、容量率などに応じて、パフォーマンス目標を定義します。
録音添付
許可に従って、完了した調査へ通話の録音を添付します
高度なCheckerCATIウェブソリューションで得られる価値とメリット
当社に複雑で技術的な仕事をお任せください。
CheckerCATIで内部機能を強化させ、CATIプロジェクトをすぐに開始し、全ての主要なリソースを簡単に管理できるようにしましょう！
あなたのニーズに応じてインタビュアーのCATIをカスタマイズ
調査の流れに沿って行われた全てのやり取りは、各サンプルを効率的に管理されることを保証するために、自動化機能と管理ツールによってサポートされます。
通話状況インジケータ
各サンプルの実際の状況を示すために、カスタムステータスを使用して通話をマークします。全てのカスタムステータスは、あなたのビジネスのニーズに応じて、カスタマイズ可能です。
統合されたコールダイヤラとレコーダー
調査を開始したり、インタビューを手動でサンプルの次の割り当てられたレコードに移動できるようにするために、簡略化されたクリックコール自動ダイヤラを使用します。
予約スケジューラー
インタビュアーは、未回答または未完了の調査を「別の時間に電話する」とインジケータでタグ付けすることができ、直接内臓スケジューラーで電話を再予約できます。また、参考として、調査内に個人的なコメントを残すことができます。
多言語とタイムゾーンのオプション
インタビュアーは、より自然な音声の流れとローカライズされた調査を可能にするために、全体のインターフェイスやアンケートのタイムゾーン設定と言語のオプションを変更することができます。
インタビューフローの関連性とパーソナライゼーション
調査の質問の間でパーソナライズされたスクリプトや特別な指示を最適化し、通話全体でより詳細な回答を得るために、会話を誘導したり促したりします。
発信者IDのカスタマイズ
応答率を増加させるために、発信者IDを調整し、回答者の国/地域に応じた地元番号を表示します。