Impulse el crecimiento, evite la rotación y mejore la lealtad
Optimice el rendimiento de su experiencia del cliente (CX) con Checker Insights: una herramienta versátil para obtener una visión integral de su CX
Upgrade your CX performance with Checker Insights: a swiss-knife for a holistic view into your CX.
Una herramienta creada por una experiencia inigualable
Más de
15
años de experiencia
Presente en más de 60
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países
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proyectos en curso
Una solución integral para obtener una perspectiva
completa de la experiencia del cliente (CX)
Piezas para armar el rompecabezas
PLATAFORMA CENTRAL
Encuestas multicanal
Recolección de datos a través de encuestas en línea, SMS, correo electrónico, entrevistas personales y telefónicas, permitiendo diferentes tipos de investigaciones (NPS, CSAT, CES, etc.).
Procesamiento de datos y operaciones automatizadas
Gestión continua de investigaciones y flujos de trabajo automatizados para operaciones más eficientes
Encuestas multicanal
Paneles interactivos con informes en tiempo real que muestran datos en tiempo real
Herramientas de acción, Planes de mejora
Cierre el ciclo con herramientas de comunicación y acción integradas
... y la funcionalidad para unir todo en conjunto.
CASOS DE USO
Experiencia del Cliente (CX)/Voz del Cliente (VoC)
Investigación de lealtad
Experiencia del Empleado (VoE)
Compras misteriosas
Índice de Promotores Netos (NPS)
CES (Puntuación del Esfuerzo del Cliente)
Investigación del uso del producto
Comparación con estándares
Índice de Satisfacción del Cliente (CSAT)
Solicitud de demostración
Descubra cómo Checker puede ayudarle a hacer crecer su negocio
Confiado por
Ciclo cerrado de CX
Desde la recopilación de datos hasta el procesamiento y los planes de acción: todo el manejo de casos en una sola plataforma
- Recopile información en cada punto de contacto del recorrido de su cliente
- Transforme los datos recopilados en planes de acción
- Personalice sus flujos de procesamiento de datos y planificación de acciones según sus necesidades.
Análisis avanzado
Analice los datos recopilados, identifique temas comunes y palabras clave repetitivas para obtener perspectivas más profundas
- Análisis basado en inteligencia artificial de todos los datos recopilados.
- Comprensión profunda de las opiniones de los clientes
Recopilación de datos en múltiples puntos de contacto
Obtenga una vista 360* de la imagen de su marca y el mapa de la experiencia del cliente.
- Utilice diferentes métodos de recopilación de datos para obtener comentarios de múltiples fuentes.
- Visualice las percepciones en un panel interactivo todo en uno.
Plataforma con tecnología de vanguardia
Investigación de CX al alcance de sus manos.
- Gestión fácil de usar: inicie, controle y analice su investigación con unos pocos clics.
- Datos en tiempo real: todas las percepciones se actualizan y muestran en tiempo real.
- Funcionalidad multiplataforma: manténgase en contacto donde y cuando quiera.
- Escalabilidad ilimitada y seguridad de primer nivel: certificado ISO/IEC 27001:2013 y cumplimiento con GDPR.
- Más de 50 integraciones
