Soluciones Multicanal de Checker para la Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM)
¿Necesita programas personalizados para evaluar y mejorar la EXPERIENCIA DEL CLIENTE? Aproveche nuestra sólida experiencia para monitorear todos los puntos de contacto con los clientes, obtener retroalimentación de los clientes y medir la satisfacción en una plataforma integrada todo en uno.
Encuestas CheckerCAPI, F2F
Realice sus entrevistas cara a cara (incluso sin conexión) de manera fácil y eficiente con la ayuda de una aplicación móvil dedicada que está equipada con una automatización de respuesta de encuestas y captura de archivos multimedia durante todo el proceso de recopilación de datos.
Auditorías Retail de Checker
¿Necesita monitorear si los productos de retail están donde deberían estar en el estante, para verificar si una campaña promocional se ha implementado en su totalidad o si el precio general está de acuerdo con un estándar? Checker proporciona todas las herramientas que necesita para realizar sus auditorías retail fácilmente en dispositivos móviles.
Checker CATI para Encuestas Telefónicas
Implemente encuestas telefónicas con poco esfuerzo y sin necesidad de equipos de hardware especiales. Administre su fuerza laboral de entrevistadores y realice un seguimiento de la evolución de sus proyectos utilizando las funcionalidades especiales del sistema para la administración de call center.
Encuestas Online de Checker
Realice sus entrevistas cara a cara (incluso sin conexión) de manera fácil y eficiente con la ayuda de una aplicación móvil dedicada que está equipada con una automatización de respuesta de encuestas y captura de archivos multimedia durante todo el proceso de recopilación de datos.
Encuestas Email de Checker
Utilice la solución de encuestas Email especializada de Checker para obtener retroalimentación de consumidores, comunidades, panelistas, empleados, etc. Optimice el motor de distribución autogestionado de Checker y el mecanismo automático para enviar invitaciones con cuotas y seguimiento de respuestas.
Encuestas SMS de Checker
¡Póngase en contacto con los encuestados directamente en su móvil! El módulo funciona tanto para SMS sin conexión como para teléfonos inteligentes. ¡Automatice el proceso conectando el CRM de su cliente con el sistema Checker, para que todos los datos se recopilen y procesen al instante!
Explore los Beneficios para su Negocio
Checker le da el poder con todas las soluciones que necesita para diferentes tipos de clientes
Mediciones de Experiencia y Voz del Cliente a través de múltiples canales y dispositivos.
Con nuestros robustos KPIs y métricas de seguimiento de marca, obtendrá información continua en tiempo real
en la medición del desempeño de sus proyectos de investigación de mercado.
Usuarios, proyectos, cuestionarios, reportes y dashboards ilimitados
Personalización de pantallas de interfaz & permisos de acceso
Importe & exporte fácilmente sus datos
Integración API
Certificación ISO/IEC 27001:2013
Cumple con GDPR
¿Necesita realizar una investigación? ¡Nosotros le podemos ayudar!
- Administración eficiente de encuestas en cualquier punto del customer journey
- Investigación integral de seguimiento de marca a través de la medición permanente de la lealtad y el conocimiento de la marca
- Reportes en vivo consolidados y dashboards receptivos
- Gestión y automatización operativa 360 *
- Seguimiento del desempeño a largo plazo para medir la satisfacción y la lealtad del cliente
- Plataforma todo en uno para incrementar la participación y colaboración eficiente
¿Está listo para llevar la experiencia del cliente de su cliente al siguiente nivel?
Reserve su demostración personal con nuestros expertos y conozca cómo puede aprovechar nuestra plataforma para mejorar sus operaciones comerciales.