X
SOLICITE UNA DEMO GRATUITA

Software Completo de Administración de Call Center & Encuestas Telefónicas para sus Proyectos CATI

La perfecta integración telefónica y las funciones avanzadas del software CATI facilitarán un flujo de comunicación eficaz y generarán resultados tangibles

Herramientas Impulsadas por el Rendimiento

Brinde acceso seguro al Portal Autogestionado de Encuestadores especialmente creado para sus entrevistadores, socios subcontratados o freelancers basados desde el hogar, para que puedan comenzar a trabajar en cualquier momento y de manera eficiente. Cada asignación y desempeño pueden ser controlados y monitoreados en vivo por sus gerentes de proyecto dentro de su panel de operación.

Control de Calidad de los Datos

Optimice una interfaz de manejo de datos integral, herramientas de edición y administrador de archivos multimedia incorporado para validar todos sus resultados. Clasifique la calidad de los materiales de cada entrevistador & desempeño.

Opciones de Marcación Flexibles

Active la marcación manual o automática (llamar automáticamente al siguiente registro de la muestra según la cuota y las prioridades preestablecidas)

Configuración de Prioridad

Establezca las prioridades de su encuesta: priorice ciertos registros de acuerdo con las necesidades del proyecto.

Métricas de Rendimiento

Defina los objetivos de rendimiento por reseñas por hora, duración promedio de la llamada, tasa de capacidad, etc.

Archivos Adjuntos de Grabación de Audio

Adjunte automáticamente grabaciones de llamadas a encuestas completadas de acuerdo con el permiso

Descubra los Valores y Beneficios de la Solución Web Avanzada CheckerCATI

Deje todas las complicaciones y el trabajo técnico a nosotros. ¡Deje que CheckerCATI impulse sus

capacidades para disparar sus proyectos CATI de inmediato y administrar todos sus recursos clave con facilidad!

Personalice CATI para Entrevistadores Según sus Necesidades

Cada interacción a lo largo del flujo de la encuesta estará respaldada por funciones de automatización y herramientas administrativas para garantizar que cada muestra se administre de manera eficiente.

bitmap@3x

Indicadores de estado de llamada

Marque sus llamadas con estado personalizado para indicar la situación real de cada muestra. Todos los estados personalizados son totalmente personalizable según las necesidades de su negocio.

Marcador y grabador de llamadas integrados

Utilice el marcador automatizado simplificado clic-para-llamar para iniciar la encuesta o permitir que sus entrevistadores vayan al siguiente registro asignado en la muestra manualmente.

Programador de citas

En el caso de encuestas incompletas o sin respuesta, los entrevistadores pueden etiquetarlas con el indicador "llamar en otro momento" y reprogramar directamente las llamadas con el programador integrado. Además, pueden dejar un comentario personal dentro de la encuesta como referencia.

Opciones multilingües y de zona horaria

Los entrevistadores pueden cambiar la configuración de la zona horaria y las opciones de idioma de toda la interfaz y los cuestionarios para permitir un flujo de comunicación más natural y un ambiente de encuesta localizado.

Relevancia del flujo de entrevistas y personalización

Optimice los guiones personalizados y las instrucciones especiales entre las preguntas de la encuesta para guiar las conversaciones de la entrevista o para solicitar respuestas más detalladas a lo largo de toda la llamada.

Personalización de identificadores de llamadas

Ajuste el identificador de llamadas que se muestra al encuestado según el país / región, mostrándose como número local para aumentar las tasas de respuesta.