成長を加速し、顧客離れを防ぎ、ロイヤルティを向上。
Checker InsightsでCXパフォーマンスを向上させましょう：
CXを包括的に把握するための万能ツール。
Upgrade your CX performance with Checker Insights: a swiss-knife for a holistic view into your CX.
比類なき専門知識から生まれたツール
以上
15
経験年数
で
60+
国々
1000+
進行中のプロジェクト
包括的なCX視点を実現する
オールインワンソリューション
すべてをつなぐプラットフォーム
コアプラットフォーム
マルチチャネルアンケート
Data collection via Online, SMS, Email surveys, personal and phone interviews allowing for different types of research (NPS, CSAT, CES, etc).
データ処理と業務の自動化
Continuous research management and automated workflows for more efficient operations.
高度な分析
Interactive dashboards with live reports displaying real-time data..
クライアント向けアクションツール
Close the loop with built-in communication and action tools.
…そして、すべてをつなぎ合わせる機能。
活用事例
CX/VoC
ロイヤルティ調査
従業員体験（VoE）
ミステリーショッピング
ネット・プロモーター・スコア（NPS）
CES（顧客努力指標）
製品利用調査
ベンチマーキング
CSAT（顧客満足度）
導入企業
CXクローズドループ
データ収集から処理、改善アクションまで、ケース管理全体を一つのプラットフォームで実現します。
- 顧客ジャーニーのあらゆる接点からインサイトを収集します。
- 収集したデータを具体的なアクションプランへ変換します。
- ニーズに合わせてデータ処理やアクションプランのフローをカスタマイズできます。
高度な分析
収集したデータを分析し、共通するトピックや繰り返し現れるキーワードを特定して、より深いインサイトを獲得します。
- AIによる収集データの分析
- 顧客の声をより深く理解
多様なタッチポイントからのデータ収集
ブランドイメージと顧客体験を360°で把握できます。
- 多様なデータ収集手法を活用し、複数のチャネルからフィードバックを収集します。
- オールインワンのインタラクティブダッシュボードでインサイトを可視化。
最先端技術を備えたプラットフォーム
CXリサーチをもっと身近に。
- 数クリックで調査の作成・管理・分析が可能です。
- リアルタイムでデータを更新・表示します。
- クロスプラットフォーム対応で、いつでもどこでも利用できます。
- 高い拡張性と高度なセキュリティを提供し、ISO/IEC 27001:2013認証およびGDPRに準拠しています。
- 50以上の連携
