Обеспечьте рост, избегайте оттока клиентов и повышайте лояльность.
Повысьте предоставляемый CX с помощью Checker Insights: универсального инструмента для целостной оценки CX.
Upgrade your CX performance with Checker Insights: a swiss-knife for a holistic view into your CX.
Инструмент, созданный на основе непревзойденного опыта
Более
15
лет опыта
В
60+
странах
1000+
текущих проектов
Решение "все в одном" для
комплексного взгляда на CX
Кусочки для сборки пазла
ОСНОВНАЯ ПЛАТФОРМА
Многоканальные опросы
Сбор данных с помощью онлайн, SMS, Email опросов, личных и телефонных интервью, чтобы проводить различные типы исследований (NPS, CSAT, CES и т.д.).
Обработка данных и автоматизированные процессы
Непрерывное управление исследованиями и автоматизированные рабочие процессы для повышения эффективности работы.
Многоканальные исследования
Интерактивные дашборды с отчетами, отображающими данные в режиме реального времени.
Инструменты для действий клиента
Безотлагательные улучшения благодаря встроенным средствам коммуникации и действий.
...и функциональность, позволяющая связать все воедино.
ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
CX/VoC
Исследование лояльности
Опыт сотрудников (VoE)
Тайный покупатель
Индекс потребительской лояльности (NPS)
CES (Индекс клиентских усилий)
Исследование использования продукта
Бенчмаркинг
CSAT (Оценка удовлетворенности клиентов)
Запросить демо-версию
Узнайте, как Checker может помочь вам в развитии вашего бизнеса.
Нам доверяют
Полный цикл CX
От сбора данных до обработки и составления планов действий: весь процесс управления задачами на одной платформе.
- Собирайте информацию о каждой точке контакта с клиентом.
- Преобразуйте собранные данные в планы действий.
- Настройте потоки обработки данных и планирования действий в соответствии с вашими потребностями
Расширенный анализ
Анализируйте собранные данные, выявляйте общие темы и повторяющиеся ключевые слова, чтобы получить более глубокие сведения.
- Анализ всех собранных данных на основе искусственного интеллекта
- Глубокое понимание отзывов клиентов.
Сбор данных по нескольким точкам контакта
Получите 360* представление об имидже вашего бренда и карте клиентского опыта.
- Используйте различные методы сбора данных для получения отзывов из разных источников.
- Визуализируйте данные на интерактивной панели "все в одном".
Платформа с передовыми технологиями
CX-исследования под рукой.
- Простое управление: запустите, контролируйте и анализируйте ваши исследования всего несколькими щелчками мыши.
- Данные в реальном времени: все данные обновляются и отображаются в режиме реального времени.
- Кросс-платформенная функциональность: будьте на связи, где бы вы ни находились.
- Неограниченное масштабирование и первоклассная безопасность: Сертификат ISO/IEC 27001:2013 и соответствие GDPR.
- 50+ интеграций
