X
ЗАПРОСИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

Полное программное обеспечение для телефонных опросов и управления колл-центром для ваших проектов CATI

Полная телефонная интеграция и расширенные функции программного обеспечения CATI облегчат эффективный коммуникационный поток и принесут ощутимые результаты.

Инструменты, ориентированные на производительность

Предоставьте безопасный доступ к порталу самообслуживания для опросов, созданному специально для ваших интервьюеров, внешних партнеров или домашних фрилансеров, чтобы они могли начать работать в любое время. Каждое задание и выполнение задания могут контролироваться и отслеживаться в режиме реального времени вашими менеджерами проектов на панели управления.

Контроль качества данных

Настройте интерфейс управления данными, инструменты редактирования и встроенный менеджер мультимедийных файлов для проверки всех ваших результатов. Оцените качество данных и производительность каждого интервьюера.

Гибкие возможности набора

Активировать ручной или автоматический набор номера (автоматически набирать следующий номер в выборке в соответствии с заданной квотой и приоритетами)

Настройки приоритета

Установите приоритеты опроса - расставьте приоритеты для определённых записей в зависимости от потребностей проекта.

Показатели эффективности

Определите целевые показатели производительности на основе количества звонков в час, средней продолжительности разговора, скорости передачи и т. д.

Прикрепление аудиозаписи

Автоматическое прикрепление записи разговоров к заполненным опросам в соответствии с разрешением

Откройте для себя ценности и преимущества с помощью Advanced CheckerCATI Web Solution

Доверьте нам все сложности и техническую работу. Позвольте CheckerCATI расширить ваши внутренние

возможности для немедленного запуска ваших проектов CATI и с легкостью управлять всеми вашими ключевыми ресурсами!

Настройте CATI для интервьюеров в соответствии с вашими потребностями

Каждое взаимодействие в процессе опроса будет поддерживаться функциями автоматизации и административными инструментами, чтобы обеспечить эффективное управление каждой выборкой.

bitmap@3x

Индикаторы состояния звонка

Отметьте свои звонки с помощью настраиваемого статуса, чтобы указать реальную ситуацию для каждого образца. Все пользовательские статусы полностью настраиваются в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Встроенный номеронабиратель и регистратор вызовов

Используйте упрощённый автоматический номеронабиратель с интерактивным номером телефона, чтобы начать опрос, или разрешите интервьюерам вручную перейти к следующей назначенной записи в выборке.

Планировщик встреч

Для не отвеченных или неполных опросов интервьюеры могут пометить их меткой «позвонить в другой раз» и тут же перенести вызовы на другое время с помощью встроенного планировщика. Кроме того, они могут оставить личный комментарий внутри опроса в качестве справки.

Языковые параметры и параметры часовых поясов

Интервьюеры могут изменять настройки часового пояса и языковые параметры всего интерфейса и анкет, чтобы обеспечить более естественный поток речи и локализованную атмосферу опроса.

Актуальность и персонализация собеседования

Оптимизируйте настраиваемые сценарии и специальные инструкции между вопросами анкеты, чтобы вести беседу во время звонка или запрашивать более подробные ответы во время разговора.

Настройка идентификатора вызывающего абонента

Отрегулируйте идентификатор вызывающего абонента, отображаемый для респондента, в соответствии со страной / регионом, отображая его как местный номер, чтобы увеличить количество ответов.