Przechwytuj opinie klientów bezpośrednio na urządzeniach mobilnych dzięki oprogramowaniu Checker Surveys
Zwiększ zasięg swojego projektu, wysyłając ankiety na bezpośrednio na telefon respondenta i zautomatyzuj proces, łącząc CRM swojego klienta z systemem Checker!
Zoptymalizuj badania Satysfakcji Klienta poprzez zwiększanie współczynnika odpowiedzi stosując różne kanały komunikacji
Z Checker CAWI możesz poznawać feedback klientów poprzez:
Ankiety Eamil
- Wykorzystaj wyspecjalizowane funkcje Checkera dla ankiet Email aby poznawać feedback klientów, społeczności, panelistów oraz pracowników
- Ustaw ramy czasowe „Nie wysyłaj wiadomości”, aby zminimalizować irytację klientów.
- Używaj automatycznego systemu wysyłania wiadomości okresowo zgodnie z kwotami i ustalonym odsetkiem odpowiedzi.
- Uzyskaj raporty śledzenia wskaźnika odpowiedzi dla projektów ankiet e-mailowych, powiadomienia e-mail o odrzuconych wiadomościach i nie tylko
Ankitety SMS
- Zwiększ zasięg swojego projektu, wysyłając ankiety na telefon komórkowy respondenta.
- Zautomatyzuj proces, łącząc CRM swojego klienta z systemem Checker!
- Po utworzeniu ankiety możesz wybrać sposób jej wysłania: jako link do użytkowników smartfonów lub tradycyjny czat SMS (wysyłaj i odbieraj pytania i odpowiedzi pojedynczo).
- System pozwala ustawić czas, w którym Twoi respondenci otrzymają ankietę i automatycznie dołączyć dane respondentów z bazy danych do wypełnionej ankiety.
- Ustaw ramy czasowe „Nie wysyłaj wiadomości”, aby zminimalizować irytację klientów.
- Zarządzaj kwotami i 'okresami bezczynności'.
Ankiety Online
- Prowadź Ankiety Online z systemem Checker. Gromadź dane w łatwy sposób przy minimalnych kosztach.
- Zdefiniuj całkowitą liczbę ankiet i spersonalizowane powiadomienie o osiągnięciu limitu ankiet.
- Dodaj linki przekierowujące po zakończeniu ankiety
- Organizuj recenzje i zarządzaj nimi w raportach online.
- Twórz responsywne układy dla interfejsów komputerowych lub mobilnych i rozpowszechniaj ankiety na wiele sposobów, aby dotrzeć do docelowych respondentów.
Poznaj różne tryby dystrybucji ankiet
Witryna internetowa klienta
Skieruj odwiedzających witrynę do ankiety za pomocą banerów, wyskakujących okienek lub innych elementów wizualnych
Kiosk
Korzystaj z urządzeń mobilnych, aby wyświetlać ankiety w pętli, umożliwiając użytkownikom wypełnianie ankiet na miejscu (na konferencjach, wystawach, w sklepie itp.)
Bezpośrednie linki
Użyj mediów społecznościowych (Twitter, Facebook itp.) Lub poczty e-mail, aby rozpowszechniać łącze do ankiety.
Kody QR
Zintegruj kody QR na fakturach, opakowaniach, materiałach drukowanych / cyfrowych i kieruj respondentów do ankiety.
Odkryj zalety Checker CAWI
Szybka i łatwa konfiguracja
Uproszczony, przyjazny dla użytkownika program do łatwego tworzenia responsywnych i spersonalizowanych kwestionariuszy mobilnych w krótkim czasie.
Zarządzanie Próbkami
Efektywnie zarządzaj bazami danych respondentów dzięki elastyczności ręcznego wprowadzania nowych baz danych lub automatycznego importu. Wszystkie dane zostaną automatycznie zweryfikowane i ujednolicone.
Spersonalizowane ustawienia ankiety
Pełna kontrola nad czasem wysłania ankiety, okresem oczekiwania, limitami, spersonalizowanymi wiadomościami i nie tylko.
Silnik Dystrybucji
Zintegruj swoje FTP / API i wykorzystaj zautomatyzowany proces dystrybucji Checkera w różnych trybach, w oparciu o limity i ustawienia ankiet
Gromadzenie Danych
Zoptymalizuj metody gromadzenia danych w trybie online i offline w wielu kanałach i za pomocą łatwego w obsłudze interfejsu.
Zaawansowane śledzenie wydajności
Uzyskaj dostęp do aktualizacji na żywo, raportów o stanie, wskaźników wydajności i wyników projektów w postaci wizualizowanej analizy - wszystko dzięki niezawodnym funkcjom raportowania Checker.
Uzyskaj natychmiastowe aktualizacje i raporty dla swoich klientów
Zoptymalizuj swoje ankiety dzięki raportowaniu w czasie rzeczywistym i konsolidacji danych
Dane w czasie rzeczywistym
Panel klienta wyświetla wyniki na żywo i aktualizacje przydziałów, wszystkie dostępne online.
Responsywność na urządzeniach mobilnych
Zoptymalizuj metody gromadzenia danych w trybie online i offline w wielu kanałach i za pomocą łatwego w obsłudze interfejsu.
Narzędzie Akcji Klienta`
Zostaw komentarze w raporcie / przypisz zadania według wyniku.
Personalizacja wizerunku marki
Uzyskaj spersonalizowany projekt interfejsu, strukturę raportów oraz dostęp użytkowników według uprawnień.
Raporty Push
Raporty auto / push wysyłane pocztą elektroniczną do klienta.
Raporty Skonsolidowane
Automatycznie ujednolicaj wyniki z wielu źródeł i ram czasowych.
Wszystkie Twoje istotne analizy i kluczowe wskaźniki efektywności w jednym dostosowanym panelu klienta.
Zoptymalizuj wyniki ankiet we wszystkich kanałach dzięki raportowaniu w czasie rzeczywistym w jednym panelu. Wybierz najlepszą drogę dotarcia do odbiorców.
Dzięki ankietom dla klientów Checker:
– Zwiększysz wskaźniki odpowiedzi
– Zgromadzisz wysokiej jakości dane
– Uzyskasz szybkie informacje zwrotne od interesariuszy w czasie rzeczywistym
– Uzyskasz wielotrybową dystrybucję i silnik ankiet w różnych punktach kontaktu i urządzeniach.
Zoptymalizowane zintegrowane narzędzia Checker do pełnego zarządzania przepływem pracy CAWI
Konfiguracja projektu
- Responsywny kreator ankiet
- Wielotrybowy silnik dystrybucji
- Predefiniowana logika, okresy bezczynności, reguły wygaśnięcia
Zarządzanie Bazami Danych
- Automatyczny import i synchronizacja Baz Danych
- Sprawdzanie składni danych kontaktowych
Gromadzenie Danych
- Ankiety responsywne dla urządzeń mobilnych
- Zaproszenia anonimowe / spersonalizowane, z możliwością śledzenia
Monitorowanie
- Śledzenie postępu na żywo
- Raporty o stanie (wskaźniki odpowiedzi, wskaźniki odrzuceń, ukończenia ...)
- Zautomatyzowane alerty oparte na scenariuszach
Raportowanie Klienta
- Wyniki na żywo na konfigurowalnych puplitach klienta
- Narzędzia działań klienta (zostawiaj komentarze, przydzielaj zadania)
- Atumatyczne raporty push
Jakość i Bezpieczeństwo Dancyh
- Zasady walidacji ankiet
- Sygnatury czasowe odpowiedzi
- Zgodność z RODO i ISO / IEC 27001: 2013