X
PROŚBA O DARMOWĄ PREZENTACJĘ

Pełnowartościowe oprogramowanie do ankiet telefonicznych i zarządzania Call Center dla projektów CATI

Bezproblemowa integracja z telefonem i zaawansowane funkcje oprogramowania CATI ułatwią efektywny przepływ komunikacji i przyniosą wymierne rezultaty

Narzędzia zorientowane na wydajność

Zapewnij bezpieczny dostęp do samoobsługowego portalu ankietera, stworzonego specjalnie dla ankieterów, partnerów zewnętrznych lub freelancerów pracujących w domu. Narzędzia zaprojektowano tak aby każdy mógł efektywnie rozpocząć pracę w dowolnym momencie. Każde zadanie i jego wykonanie może być kontrolowane i monitorowane na żywo przez kierowników projektów w ich panelu operacyjnym.

Kontrola jakości danych

Zoptymalizuj wszechstronny interfejs obsługi danych, narzędzia do edycji i wbudowany menedżer plików multimedialnych, aby zweryfikować wszystkie wyniki. Oceń jakość materiałów oraz pracę i wydajność każdego ankietera.

Elastyczne opcje wybierania numerów

Aktywuj wybieranie ręczne lub automatyczne (automatycznie wywołaj następny rekord w próbce zgodnie z ustawionym limitem i priorytetami)

Ustawienia priorytetów

Ustaw priorytety ankiety - ustal priorytety niektórych rekordów zgodnie z potrzebami projektu.

Wskaźniki wydajności

Zdefiniuj cele wydajności na podstawie recenzji na godzinę, średniego czasu trwania połączenia, współczynnika przepustowości itp.

Załącznik do nagrywania dźwięku

Automatycznie dołączaj nagrania rozmów do wypełnionych ankiet zgodnie z pozwoleniem

Odkryj wartości i korzyści dzięki zaawansonemu rozwiązaniu CheckerCATI Web

Wszelkie komplikacje i prace techniczne pozostaw nam. Pozwól, aby CheckerCATI wzmocnił Twoje wewnętrzne

możliwości natychmiastowego uruchomienia projektów CATI i łatwego zarządzania wszystkimi kluczowymi zasobami!

Dostosuj CATI dla ankieterów do swoich potrzeb

Każda interakcja w ankiecie jest wspierana przez funkcje automatyzacji i narzędzia administracyjne, aby zapewnić efektywne zarządzanie każdą próbką.

bitmap@3x

Wskaźniki stanu połączeń

Oznacz swoje połączenia niestandardowymi statusami, aby wskazać rzeczywistą sytuację każdej próbki. Wszystkie niestandardowe statusy można w pełni dostosować do potrzeb biznesowych.

Zintegrowany dialer i rejestrator połączeń

Użyj uproszczonego automatycznego dialera typu „kliknij, aby połączyć”, aby rozpocząć ankietę lub pozwolić ankieterom na ręczne przejście do następnego przypisanego rekordu w próbce.

Planowanie połączeń

W przypadku ankiet bez odpowiedzi lub niekompletnych ankieterzy mogą oznaczyć je statusem „zadzwoń innym razem” i bezpośrednio zmieniać harmonogram połączeń za pomocą wbudowanego planera. Ponadto mogą zostawić osobisty komentarz w ankiecie jako punk odniesienia do następnej rozmowy.

Opcje wielojęzyczne i strefy czasowe

Ankieterzy mogą zmieniać ustawienia strefy czasowej i opcje językowe całego interfejsu i kwestionariuszy, aby umożliwić naturalny przepływ wypowiedzi i poprawić atmosferę ankiety.

Personalizacja przebiegu wywiadów

Zoptymalizuj spersonalizowane skrypty i specjalne instrukcje pomiędzy pytaniami ankietowymi, aby pokierować rozmową podczas rozmowy lub prosić o bardziej szczegółowe odpowiedzi.

Dostosowywanie identyfikatorów dzwoniących

Dostosuj identyfikator dzwoniącego wyświetlany respondentowi zgodnie z krajem / regionem, wyświetlając go jako numer lokalny, aby zwiększyć wskaźniki odpowiedzi.