X
ЗАПРОСИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

Тайный Покупатель: Как Уберечься от Мошенников

Тайный Покупатель: Как Уберечься от Мошенников

В современном мире никто не в безопасности от мошенничества. Индустрия тайных покупателей тоже не стала исключением.

Что такое услуга Тайный покупатель?

Тайный покупатель или мистери шоппинг (mystery shopping) — это практика, помогающая быстро и качественно оценить опыт клиента. В процессе полевого исследования, независимые аудиторы прикидываются клиентами (так называемые “тайные покупатели”). Они наносят визит конкретной сети магазинов (или любого другого бизнеса) и собирают информацию о предоставлении сервиса, а так же о продукте.

Какова ситуация с мошенничеством в индустрии Тайных покупателей?

Скажем сразу, ситуация не из приятных.

Должно быть, вы видели статьи тут и там о людях, которым предлагают заработать миллионы, став тайными покупателями. Это оказывается обманом. С начала пандемии, мошенники не брезгуют зарабатывать на людях в нужде.

С другой стороны, исследовательские компании, предлагающие услуги мистери шоппинга, так же достаточно часто нарываются на мошенников, которым в последствии удается скомпроментировать собранные данные. Такие “покупатели” заполняют опросники как попало, зачастую, даже, не посетив место работы. 

И те, и другие нуждаются в дополнительных мерах безопасности, чтобы удостовериться, что все части договора выполнены должным образом.

Хорошая новость в том, что решение есть!

Осознавая, что проблема мошенничества в индрустрии тайный покупатель только растет, Checker — профессиональная платформа для предоставляющих услуги тайного покупателя — представила свою программу мер анти-мошенник. Она разработана в целях помочь как агенциям, так и тайным покупателям, уменьшить риски быть обманутыми.

Инструменты Checker против мошенничества

GPS отслеживание

Так как большинство покупателей заполняют опросники использую мобильные телефоны, приложение Checker для сбора данных так же отслеживает место, где проверка началась и где была отправлена на рассмотрение. Таким образом, становится легко понять действительно ли покупатель посетил место работы.

Метки даты и времени

Эта функция позволяет прикрепить временную метку к фотографиям, которые делаются или прикрепляются к обзору. Это позволяет узнать точное время сьемки данного фото.

Проверочные вопросы

Вы можете установить функцию, которая подтягивает случайный вопрос из опросника во второй раз, после последнего вопроса. Идея в том, что покупатель должен ответить на этот вопрос одинаково. Вы сможете увидеть несостыковки на процессе проверки.

Прозрачные оплаты

Для покупателй важно видеть то, какую именно сумму им заплатят за конкретную работу. С Checker, они могут просмотреть эти данные и решить подходит ли им это задание. Также, в каждом заказе уточняется сколько именно покупатель может потратить в процессе выполнения задания, чтобы эти деньги ему потом вернули. Никаких серых зон.

Никаких заявочных взносов

С Checker, покупатели могут легко дать заявку на выполнение задания — никакие взносы платить не надо. Некоторые визиты предусматривают наличие сертификатов, которые создаются клиентом прямо на платформе — их тоже можно получить бесплатно.

Работа с проверенными компаниями, предоставляющими услуги тайный покупатель

Checker — это профессиональная платформа для агенций, предоставляющих услуги тайный покупатель (а так же исследования клиентского опыта): покупатели работают только на агенции, а не с отдельными клиентами.

checker anti-fraud measures

Избегать обмана в индустрии мистери шоппинга может быть нелегко — мошенники становятся изощреннее с каждым днем. Тем не менее, безопасность — это один из главных приоритетов для команды Checker. Мы предлагаем описанные сегодня меры предосторожности уже несколько лет, и можем уверено сказать, что за это время не было ни одного случай обмана на платформе.

Если вы все еще не уверены стоит ли выбирать Checker в качестве вашей платформы для услуг тайного покупателя, посетите наш сайт, чтобы лучше понять весь предлагаемый потенциал.

Также, запросите демо визит и мы с радостью покажем вам программу и ответим на вес ваши вопросы. Оставатесь в безопасности с Checker.