Cosa può essere più importante per un’azienda o un marchio che sapere esattamente di cosa hanno bisogno i loro clienti, cosa piace o non piace? La raccolta dei dati ci consente di adeguare la strategia di branding e soddisfare in modo specifico determinati desideri o problemi. Uno dei modi per raccogliere dati
Le ultime statistiche riportano che i clienti sono disposti a pagare fino al 16% in più se ciò significa per loro un’ottima esperienza. Tuttavia, se la loro esperienza è negativa, spesso ne parlano per mettere in guardia altre persone dall’usare il tuo marchio. Il 90% dei marchi oggi concorda sul fatto
Esistono diversi metodi di ricerca di mercato in cui un’azienda può considerare di impegnarsi: il sondaggio telefonico è solo uno di questi. Sebbene sembri un po’ obsoleto, forse, con un numero crescente di marchi che scelgono invece sondaggi online, il mezzo telefonico potrebbe essere proprio quello giusto per te. Dovresti considerare i sondaggi
Il mystery shopping oggi è un metodo noto per raccogliere dati, ma a quanto pare non è sempre stato come lo conosciamo. Oggi, la nostra missione è ripercorrere i decenni di evoluzione del mystery shopping, indicando i punti di svolta che ci hanno portato allo stato attuale del settore. L’inizio: 1940s
Il mystery shopping è stato una preziosa fonte di informazioni per decenni e la popolarità di questo metodo di raccolta dati non ha mai smesso di crescere. Al giorno d’oggi, una grande esperienza del cliente e un servizio eccellente non sono un solo vantaggio, ma un’impostazione predefinita per ogni attività. Il
La ricerca di mercato è parte integrante di qualsiasi strategia aziendale: consente di analizzare meglio il mercato, trovare una nicchia e ottenere informazioni su come il pubblico di destinazione percepisce il tuo marchio. Nessuna azienda può funzionare in modo efficace senza un buon metodo di ricerca di mercato, e ce ne
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