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Migliora la tua produttività con i sondaggi Checker CAPI

Inizia a creare indagini sul campo all’avanguardia per offrire un’esperienza cliente eccezionale con il sistema Checker CAPI

Scopri i vantaggi fondamentali della soluzione mobile CheckerCAPI

Con Checker CAPI puoi raccogliere i dati in modo più veloce ed efficiente. Riduci i costi di immissione dei dati e ottieni dati più affidabili per generare insight per i tuoi clienti.

Modalità offline

L'app è sincronizzata con il sistema online ed è progettata per funzionare perfettamente in aree remote senza connessione ad internet.

Multilingue

Ottieni un maggiore coinvolgimento con gli intervistati grazie alla possibilità di localizzare le interazioni del sondaggio cambiando la lingua per l'interfaccia dell'app e creando questionari.

Job Board sicuro

Tutti gli accessi agli intervistatori sono protetti da autorizzazione utente e password nell'app mobile.

Convalida della qualità dei dati

Rileva gli errori nei dati e assicurati feedback di qualità ottimizzando le condizioni predefinite e le regole di convalida.

Aggiornamenti delle quote

Con lo stato della quota aggiornato automaticamente nell'app, vedrai l'avanzamento del lavoro per evitarne la duplicazione o il ritardo.

Media integrati

Cattura ogni emozione ed espressione dal vivo dei tuoi intervistati con funzionalità multimediali integrate per immagini, registrazioni audio / video dal vivo e firme.

Notifiche istantanee

Ricevi avvisi istantanei, istruzioni personali o aggiornamenti sul campo con le funzionalità di comunicazione integrate nell'app.

Tracciamento GPS

Tutte le interviste verranno tracciate con la geolocalizzazione per garantire la validità del campionamento e l'accuratezza della distribuzione.

Sii creativo e personalizza le tue interviste personali faccia a faccia in base alle tue esigenze

Sfrutta l’elevata flessibilità del generatore di questionari drag & drop di Checker per creare facilmente moduli di sondaggio personalizzati e reattivi, senza alcuna capacità di codifica o scripting e in pochi passaggi.

Caratteristiche principali

Scopri come utilizzare la piattaforma Checker per ottimizzare la gestione degli acquirenti.

Variabili dinamiche

Presenta i tuoi sondaggi con vari tipi di domande, scale e risposte predefinite, aggiungendo icone, video, immagini ed elementi animati per una migliore esperienza con i sondaggi.

Automazione

Imposta funzionalità di automazione avanzata per un flusso di interazione rilevante ed una elevata qualità delle risposte, inclusa la logica di routing, le condizioni di visualizzazione, le regole di convalida, la risposta obbligatoria e gli allegati.

Localizzazione

Imposta versioni in più lingue del sondaggio per interviste in diverse nazioni.

Personalizzazione del branding

Personalizza i tuoi sondaggi con l’identità aziendale per migliorare il coinvolgimento l’esperienza nei sondaggi.

Tracciamento GPS

Tutte le interviste verranno tracciate con la geolocalizzazione per garantire la validità del campionamento e l’accuratezza della distribuzione.

Tieni traccia della tua performance in modo efficace con i rapporti sui progressi di Checker

Gli strumenti operativi completi di Checker e i report di tracciamento offrono il pieno controllo sull’avanzamento del progetto CAPI, sulla capacità dell’intervistatore e sui risultati degli obiettivi.

Gestione delle quote

Definisci quote di lavoro sul campo semplici a complesse, ed azioni da eseguire quando viene raggiunta una quota.

Incarichi degli intervistatori

Assegna i compiti agli intervistatori individualmente o in gruppi con il processo di corrispondenza del profilo.

Monitora i progressi

Genera report sullo stato di avanzamento per rimanere aggiornato su ogni intervistatore, allocazioni di lavoro, avanzamento di esecuzione e tassi di completamento.

customer experience management

Controllo DQ

Classifica la qualità dei materiali e di ogni intervistatore e la performance con un' interfaccia completa, strumenti di editing e file manager multimediale integrato.

Ottieni risultati immediati visualizzati sulle dashboard dei tuoi clienti finali

Tutti i dati ed i file multimediali in un unico posto

Dimentica allegati di file di grandi dimensioni, spazio di archiviazione aggiuntivo o invio di report separatamente. Consenti ai tuoi clienti di accedere a report statistici completi online, oltre alla possibilità di visualizzare e riprodurre direttamente i file multimediali allegati ai report all’interno di un’unica interfaccia.

Report interattivi e drill-down

Tutti i report nelle dashboard sono interattivi e vengono forniti con opzioni di filtro per periodo di tempo, argomenti, domande e accesso ai ruoli. Ogni risultato può essere approfondito fino a livelli di domande e risposte individuali per un’esperienza di visualizzazione dei report più ricca.

Strumenti basati sull'azione

Consenti ai tuoi clienti di interagire lasciando commenti all’interno della dashboard per guidare un’azione immediata in base ai risultati visualizzati. Ogni passaggio effettuato verrà inoltre registrato e aggiornato senza interruzioni online.

Notifiche automatiche per i clienti

Informa i tuoi clienti tramite e-mail o SMS sui report completati. Puoi generare report push automatici da inviare periodicamente o tramite trigger basati su scenari direttamente all’e-mail del tuo cliente.