Software para agencias de mystery shopping que gestiona cada proyecto de principio a fin
Gestione su base de datos de shoppers, el trabajo de campo, los controles de calidad con IA y los dashboards de marca para sus clientes en una sola plataforma.
Was the fitting room area clean and tidy?
Software para agencias de mystery shopping que sustituye a cinco herramientas
- Base de datos de shoppers gestionada en hojas de cálculo
- Visitas asignadas por teléfono y email
- Respuestas, fotos y audios dispersos en varias apps
- Informes revisados uno a uno antes de la entrega
- Informes PDF estáticos enviados a los clientes
- Base de datos de shoppers, certificación y pagos en un solo lugar
- Visitas asignadas automáticamente por ubicación y perfil
- Respuestas, fotos, audio y vídeo en un único informe de visita
- La IA detecta incidencias en cuanto se envía un informe
- Dashboards de marca en tiempo real para cada cliente
Cómo gestionan las agencias de mystery shopping
un proyecto en Checker
Desde la configuración hasta el plan de acción del cliente, cada paso en una sola plataforma.
Configure el proyecto en minutos
Cree el cliente, los establecimientos, las oleadas y los escenarios de visita, defina presupuestos y plazos, e invite a su equipo y a sus socios.
Diseñe el cuestionario de la visita
Preguntas con arrastrar y soltar, puntuación, lógica y campos de foto, audio y vídeo, en todos los idiomas de sus shoppers.
Los shoppers completan las visitas en la app
Las visitas se publican y asignan automáticamente y se completan en Android, iOS o la web, incluso sin conexión.
Siga el trabajo de campo en directo
Controle el avance de las visitas por región, las visitas atrasadas y la actividad de los shoppers en una sola pantalla, y actúe antes de que se incumplan los plazos.
Revise cada informe antes de que lo vea su cliente
Flujos de control de calidad integrados y una IA que detecta incoherencias, errores gramaticales y ortográficos al enviar, y recodifica automáticamente las respuestas abiertas. Los casos que requieren revisión humana se reservan para su equipo de calidad.
Ver el flujo de trabajo completoPublique los resultados en dashboards de marca
Las visitas aprobadas pasan directamente a dashboards de marca blanca en tiempo real, con contenido multimedia, desglose y exportaciones programadas.
Convierta los resultados en planes de acción
Sus clientes asignan tareas a los responsables de tienda, siguen las correcciones y comparan resultados oleada tras oleada.
Su propia base de shoppers, reclutados, certificados y asignados a gran escala
Cree y gestione toda su base de datos de shoppers en Checker, sin hojas de cálculo.
Listo para el campo en Android e iOS, incluso sin conexión
Los shoppers completan las visitas en la app con fotos, audio y vídeo adjuntos a cada respuesta. ¿Sin cobertura en la tienda? Los datos se sincronizan en cuanto vuelven a estar en línea.
Take a photo of the shop window
Dashboards de marca blanca a los que acceden los clientes de su agencia
Dashboards de marca con el contenido multimedia de las visitas, desglose y todos los formatos de exportación.
| Location | Q1 | Q2 |
|---|---|---|
| Store #27 · Milan | 87 | 89 |
| Store #31 · Rome | 78 | 80 |
| Store #44 · Turin | 64 | 68 |
| Store #52 · Naples | 81 | 79 |
| Store #58 · Bologna | 72 | 75 |
| Store #63 · Florence | 69 | 73 |
IA que revisa cada informe de shopper para su agencia
Cada informe de shopper se revisa al enviarse, las respuestas abiertas se recodifican automáticamente
y se preparan resúmenes listos para el cliente.
Control de calidad con IA
Incoherencias, errores gramaticales y ortográficos detectados al enviar. Los casos que requieren revisión humana se reservan.
Análisis de sentimiento y temas
Identifique puntos débiles, elogios y temas recurrentes en miles de informes de visita.
Resúmenes ejecutivos
Resúmenes y planes de acción listos para el cliente en segundos, sin leer cada evaluación.
Agente de IA
Conecte ChatGPT, Claude, Gemini y otros asistentes de IA a los datos de su proyecto.
Se adapta a sus herramientas. Supera los controles de seguridad de sus clientes.
SalesforceCRM
Power BIHerramientas de BI
ChatGPTAsistentes de IA
Claudevía MCP
SPSSExportación de datos
¿Ya utiliza otra plataforma? Traslade su base de datos de shoppers y sus proyectos
Migramos su base de datos de shoppers y configuramos con usted su primer proyecto. Una agencia puso en marcha un programa en 8 países en un par de días.
Una demo sobre su propio proyecto, cuando le venga bien.
Trasladamos su base de datos de shoppers y sus cuestionarios a Checker.
Programa guiado, tutoriales y sesiones de preguntas en directo.
Lance su primera oleada en días, no en meses.
La elección de los proveedores de mystery shopping
desde hace más de 20 años
“Mi socio más cercano para el mystery shopping. El software es el más fácil de usar para un usuario medio en comparación con otras soluciones que hemos utilizado. El soporte es inmediato y muy eficaz y nunca nos ha fallado: siempre encontramos soluciones que funcionan, y rápido. Nos sentimos socios más que simples usuarios del software. Checker ha encontrado soluciones donde otros no pudieron. Responden muy rápido y siempre aportan soluciones y soporte en todas las áreas y niveles. No sentimos la necesidad de controlar nada relacionado con la configuración de cuestionarios, los informes, etc., porque nos cubren las espaldas.”
Thanasis Papapostolou Fundador, Director de Operaciones, AIP
Software para agencias de mystery shopping: preguntas frecuentes
¿No encuentra su respuesta? Nuestro equipo responde rápido.
ContactoUna empresa de mystery shopping necesita una única plataforma de software que cubra todo el proyecto: reclutamiento y certificación de shoppers, asignación de visitas, recogida de datos móvil, control de calidad e informes para clientes. Checker está diseñado exactamente para este flujo de trabajo, con control de calidad con IA y dashboards de marca blanca para clientes incluidos. Agencias de más de 60 países lo utilizan desde hace más de 20 años.
Es un software que permite a un proveedor de mystery shopping gestionar proyectos de principio a fin: administrar la base de datos de shoppers, asignar y recoger visitas, revisar la calidad de los informes y entregar los resultados a los clientes en dashboards de marca.
Sí. Puede reclutar shoppers con un formulario de registro personalizable, formarlos, evaluarlos y certificarlos a nivel de sistema o por proyecto, y pagarles con las funciones de pago integradas.
Sí. Los trabajos se publican para los shoppers adecuados, se asignan por ubicación y perfil, y los pedidos masivos pueden asignarse automáticamente.
Sí. Los shoppers utilizan la app para Android e iOS, con fotos, audio y vídeo adjuntos a cada respuesta. Las visitas se guardan sin conexión y se sincronizan cuando el shopper vuelve a estar en línea. También hay un portal web.
Sí. Cada cliente accede a un dashboard de marca blanca con su logotipo y sus colores, un reproductor multimedia para el contenido de las visitas, desglose y exportaciones programadas.
La IA revisa cada informe de shopper al enviarse para detectar incoherencias, errores gramaticales y ortográficos, recodifica las respuestas abiertas en sentimiento y temas, y prepara resúmenes listos para el cliente. También puede conectar ChatGPT, Claude, Gemini y otros asistentes de IA a los datos de su proyecto.
Agencias de más de 60 países utilizan Checker, y los cuestionarios pueden realizarse en varios idiomas. Contáctenos para confirmar los idiomas que necesita.
Sí. Checker trata los datos personales conforme al RGPD y ofrece perfiles de accesibilidad.
Sí. Trasladamos su base de datos de shoppers y sus cuestionarios a Checker y le ayudamos a configurar su primer proyecto.
Vea Checker en su propio proyecto de mystery shopping
Una demo en directo adaptada a sus proyectos. Respondemos en 10 minutos. Sin compromiso comercial, sin costes ocultos, 100 % gratis.