ミステリーショッピング会社向けソフトウェアで、すべてのプロジェクトを一貫して運営
ショッパーデータベース、フィールドワーク、AIによる品質チェック、クライアント向けブランドダッシュボードを1つのプラットフォームで。
Was the fitting room area clean and tidy?
ミステリーショッピング会社向けソフトウェア — 5つのツールを1つに
- ショッパーデータベースをスプレッドシートで管理
- 調査の割り当ては電話とメール
- 回答・写真・音声が複数のアプリに散在
- 納品前にレポートを1件ずつ確認
- 静的なPDFレポートをクライアントに送付
- ショッパーデータベース、認定、支払いを一元管理
- 所在地とプロフィールで調査を自動アサイン
- 回答・写真・音声・動画を1つの調査レポートに
- レポート提出と同時にAIが問題を検出
- クライアントごとのリアルタイムなブランドダッシュボード
ミステリーショッピング会社が
Checkerでプロジェクトを運営する流れ
セットアップからクライアントのアクションプランまで、すべてのステップを1つのプラットフォームで。
数分でプロジェクトを設定
クライアント、店舗、ウェーブ、調査シナリオを作成し、予算と期限を設定して、チームやパートナーを招待します。
調査票を作成
ドラッグ＆ドロップで質問を作成。スコアリング、分岐ロジック、写真・音声・動画の項目に対応し、ショッパーが使うすべての言語で作成できます。
ショッパーはアプリで調査を実施
調査は自動で公開・アサインされ、Android、iOS、Webで実施できます。オフラインでも利用可能です。
フィールドワークをリアルタイムで把握
地域別の進捗、期限超過の調査、ショッパーの稼働状況を1画面で確認し、遅れが出る前に対応できます。
クライアントに届く前にすべてのレポートをチェック
組み込みの品質管理ワークフローに加え、提出時にAIが矛盾や文法・スペルの誤りを検出し、自由回答を自動でコーディングします。人による確認が必要なケースは品質管理チームに回されます。
プロジェクトの全ワークフローを見る結果をブランドダッシュボードで公開
承認された調査は、メディア、ドリルダウン、定期エクスポートに対応したホワイトラベルのダッシュボードにそのまま反映されます。
調査結果をアクションプランに
クライアントは店舗責任者にタスクを割り当て、改善状況を追跡し、ウェーブごとに結果を比較できます。
自社のショッパーデータベースを、大規模に募集・認定・アサイン
ショッパーデータベース全体をCheckerで構築・管理。スプレッドシートは不要です。
AndroidとiOSで現場にすぐ対応、オフラインでも
ショッパーはアプリで調査を行い、各回答に写真・音声・動画を添付できます。店内で電波がなくても、オンラインに戻った時点でデータが同期されます。
Take a photo of the shop window
ホワイトラベルのダッシュボードで、クライアントが直接ログイン
調査メディア、ドリルダウン、あらゆるエクスポート形式に対応したブランドダッシュボード。
| Location | Q1 | Q2 |
|---|---|---|
| Store #27 · Milan | 87 | 89 |
| Store #31 · Rome | 78 | 80 |
| Store #44 · Turin | 64 | 68 |
| Store #52 · Naples | 81 | 79 |
| Store #58 · Bologna | 72 | 75 |
| Store #63 · Florence | 69 | 73 |
すべてのショッパーレポートをチェックするAI をあなたの会社に
すべてのレポートは提出時にチェックされ、自由回答は自動でコーディングされ、
クライアント向けのサマリーも自動で作成されます。
AI品質管理
矛盾や文法・スペルの誤りを提出時に検出。人による確認が必要なケースは別途振り分けられます。
感情・テーマ分析
数千件の調査レポートから課題、評価ポイント、繰り返し現れるテーマを抽出。
エグゼクティブサマリー
すべての評価を読まなくても、クライアント向けのサマリーとアクションプランを数秒で作成。
AIエージェント
ChatGPT、Claude、Geminiなどの AI アシスタントをプロジェクトデータに接続。
既存のツールにそのままフィット。クライアントのセキュリティ審査にも対応。
SalesforceCRM
Power BIBIツール
ChatGPTAIアシスタント
ClaudeMCP経由
SPSSデータエクスポート
すでに他のプラットフォームをお使いですか？ショッパーデータベースとプロジェクトをそのまま移行
ショッパーデータベースを移行し、最初のプロジェクトを一緒に設定します。ある会社は8か国のプログラムを数日で立ち上げました。
ご都合のよい時間に、実際のプロジェクトでデモを行います。
ショッパーデータベースと調査票をCheckerに移行します。
ガイド付きプログラム、チュートリアル、ライブQ&Aセッション。
最初のウェーブを数か月ではなく数日で開始。
ミステリーショッピング会社に選ばれて
20年以上
“ミステリーショッピングで最も身近なパートナー。 これまで使ってきた他のソリューションと比べて、一般のユーザーにとって最も使いやすいソフトウェアです。サポートは迅速で非常に効果的で、期待を裏切られたことはありません。いつもうまくいく解決策が、しかも素早く見つかります。単にソフトウェアを使っているというより、パートナーだと感じています。他社では解決できなかったケースでも、Checkerは解決策を見つけてくれました。対応がとても速く、あらゆる分野・レベルで解決策とサポートを提供してくれます。調査票の設定やレポーティングなどを自分たちで管理する必要を感じないのは、彼らがしっかり支えてくれているからです。”
Thanasis Papapostolou 創業者、オペレーションマネージャー、AIP
ミステリーショッピング会社には、プロジェクト全体をカバーする1つのソフトウェアプラットフォームが必要です。ショッパーの募集と認定、調査のアサイン、モバイルでのデータ収集、品質管理、そしてクライアント向けレポーティングです。Checkerはまさにこのワークフローのために作られており、AIによる品質管理とクライアント向けホワイトラベルのダッシュボードも含まれています。60か国以上の会社が20年以上にわたって利用しています。
ミステリーショッピング会社がプロジェクトを一貫して運営するためのソフトウェアです。ショッパーデータベースの管理、調査のアサインと回収、レポートの品質チェック、そしてブランドダッシュボードでのクライアントへの結果提供を行えます。
はい。カスタム登録フォームでショッパーを募集し、システム全体またはプロジェクトごとにトレーニング・テスト・認定を行い、組み込みの支払い機能で報酬を支払えます。
はい。案件は条件に合うショッパーに公開され、所在地とプロフィールでアサインされます。大量の案件も自動で割り当てられます。
はい。ショッパーはAndroidとiOSのアプリを使い、各回答に写真・音声・動画を添付できます。調査はオフラインで保存され、オンラインに戻ると同期されます。デスクトップポータルもご利用いただけます。
はい。各クライアントは、貴社のロゴとカラーのホワイトラベルダッシュボードにログインし、調査メディアのマルチメディアプレーヤー、ドリルダウン、定期エクスポートを利用できます。
AIは提出時にすべてのレポートの矛盾や文法・スペルの誤りをチェックし、自由回答を感情とテーマでコーディングし、クライアント向けのサマリーを作成します。ChatGPT、Claude、GeminiなどのAIアシスタントをプロジェクトデータに接続することもできます。
60か国以上の会社がCheckerを利用しており、調査票は複数の言語で実施できます。必要な言語についてはお問い合わせください。
はい。CheckerはGDPRに沿って個人データを取り扱い、アクセシビリティ設定も提供しています。
はい。ショッパーデータベースと調査票をCheckerに移行し、最初のプロジェクトの設定もお手伝いします。
貴社のミステリーショッピングプロジェクトで Checkerをご覧ください
実際のプロジェクトに合わせたライブデモ。10分以内にご返信します。営業の押し売りなし、隠れた費用なし、100%無料です。