Стимулюйте зростання, уникайте відтоку клієнтів та підвищуйте лояльність.
Покращте ефективність вашого клієнтського досвіду за допомогою Checker Insights:
своєрідний інструмент для цілісного огляду вашого клієнтського досвіду.
Upgrade your CX performance with Checker Insights: a swiss-knife for a holistic view into your CX.
Інструмент, створений завдяки неперевершеному досвіду
Ponad
15
роки досвіду
W
60+
Країни
1000+
Поточні проекти
Комплексне рішення для комплексного
CX-підходу
Шматочки, що підходять для складання пазла
ОСНОВНА ПЛАТФОРМА
Багатоканальні опитування
Збір даних через онлайн-опитування, SMS, електронні листи, особисті та телефонні інтерв’ю, що дозволяє проводити різні типи досліджень (NPS, CSAT, CES тощо).
Обробка даних та автоматизовані операції
Безперервне управління дослідженнями та автоматизовані робочі процеси для більш ефективної роботи.
Розширена аналітика
Інтерактивні панелі інструментів зі звітами, що відображають дані в режимі реального часу.
Інструменти дій клієнта
Замкніть цикл за допомогою вбудованих інструментів комунікації та дій.
…і функціональність, яка об’єднує все разом.
ВИПАДКИ ВИКОРИСТАННЯ
Клієнтський досвід / Голос клієнта
Дослідження лояльності
Досвід співробітників (VoE)
Таємний покупець
Індекс чистого промоутера (NPS)
CES (Оцінка зусиль клієнта)
Дослідження використання продукту
Бенчмаркінг
CSAT (Показник задоволеності клієнтів)
Запит на демо-версію
Дізнайтеся, як Checker може допомогти вам розвинути свій бізнес.
Довірений
CX замкнутий цикл
Від збору даних до їх обробки та планування дій: все управління справами на одній платформі.
- Збирайте аналітичні дані з кожної точки взаємодії з вашим клієнтом.
- Перетворіть зібрані дані на плани дій.
- Налаштуйте процес обробки даних та планування дій відповідно до ваших потреб.
Розширений аналіз
Проаналізуйте зібрані дані, визначте спільні теми та повторювані ключові слова, щоб отримати глибше розуміння.
- Аналіз усіх зібраних даних на основі штучного інтелекту
- Глибоке розуміння думок клієнтів.
Збір даних з кількох точок контакту
Отримайте 360* огляд іміджу вашого бренду та карти клієнтського досвіду.
- Використовуйте різні методи збору даних для отримання відгуків з кількох джерел.
- Переглядайте аналітику на універсальній інтерактивній інформаційній панелі
Платформа з передовими технологіями
Дослідження клієнтського досвіду у вас під рукою.
- Просте у використанні управління: запускайте, керуйте та аналізуйте свої дослідження кількома клацаннями миші.
- Дані в режимі реального часу: усі аналітичні дані оновлюються та відображаються в режимі реального часу.
- Кросплатформна функціональність: залишайтеся на зв'язку будь-коли та будь-де.
- Необмежене масштабування та першокласна безпека: сертифіковано за стандартом ISO/IEC 27001:2013 та відповідає вимогам GDPR.
- 50+ інтеграцій
