Управління польовими дослідженнями та таємними покупцями
Ознайомтеся з можливостями Checker, які допомагають підвищити продуктивність та ефективність управління таємними покупцями.
Ключові функції
Дізнайтеся, як платформа Checker допоможе оптимізувати управління таємними покупцями.
Залучення та реєстрація
Заощаджуйте час і кошти! Залучайте таємних покупців онлайн або імпортуйте наявну базу даних:
- Використовуйте власний налаштований процес реєстрації та залучення.
- Залучайте таємних покупців за допомогою push-сповіщень про нові завдання та повідомлень через email/SMS.
Комунікація та зворотний зв'язок
Спілкуйтеся з таємними покупцями на кожному етапі їхньої взаємодії з платформою:
- Автоматичні нагадування про нові та призначені завдання.
- Зворотний зв'язок від контролю якості (QC) щодо повернених звітів із примітками редактора.
- Оновлення рейтингу ефективності та результатів оцінювання якості (QC).
- Дізнавайтеся про думку таємних покупців через прямі повідомлення менеджеру проєкту.
Навчання та сертифікація
Підвищуйте ефективність таємних покупців за допомогою модуля Checkertificates:
- Навчання: Будь-які теми — політики, правила проведення польових досліджень, галузеві знання.
- Тестування: Процес оцінювання та виставлення балів.
- Сертифікація: Сертифікація з пріоритетними балами та розширеним доступом до завдань.
Оплата та відшкодування витрат
Отримайте повний контроль над бюджетом проєкту та фактичними витратами:
- Експортуйте витрати на оплату таємним покупцям безпосередньо до вашої фінансової системи для подальшого відшкодування.
- Переглядайте інформацію про оновлення оплат у порталі таємного покупця, мобільному застосунку та операційній панелі.
- Застосовуйте бонуси або штрафи до виплат залежно від ефективності таємного покупця.
Планування та призначення завдань
Розширені алгоритми для призначення завдань та відстеження ефективності:
- Попередньо визначені характеристики як критерії відповідності.
- Правила перевірки профілів — пріоритет, періоди обмеження, виключені та заблоковані профілі.
- Публікуйте завдання на дошці оголошень про роботу для кваліфікованих профілів.
- Функція геооптимізації для підбору завдань з урахуванням місцезнаходження.
- Об'єднуйте замовлення завдань у пакети для пакетного призначення.
Замовте персональну презентацію та оптимізуйте свої проєкти
ЗАПИТАТИ БЕЗКОШТОВНУ ДЕМО-ПРЕЗЕНТАЦІЮ разом з експертами Checker та дізнайтеся, як наша платформа для управління клієнтським досвідом працюватиме для вашого бізнесу.
Або почніть користуватися Checker вже зараз
Ваше рішення для таємних покупок — лише за кілька кліків.