Розширена інтегрована платформа для таємних покупокMystery Shopping
Оптимізуйте весь робочий процес таємних покупок за допомогою комплексних корпоративних рішень Checker.
Advanced Integrated Platform for Mystery Shopping
Streamline Your Entire Mystery Shopping Workflow with Checker Full-Fledged Enterprise Solutions.
Управління польовими дослідженнями та таємними покупцями
За допомогою цієї функції ви можете призначати завдання відповідно до своїх потреб або публікувати їх для таємних покупців, які відповідають вашим критеріям.
Ви можете оцінювати таємних покупців відповідно до їхніх попередніх результатів роботи та навіть блокувати певних інтерв’юерів і таємних покупців у конкретних місцях на основі попередніх завдань.
Тепер ви зможете постійно підтримувати зв’язок із таємними покупцями та керувати їхніми виплатами безпосередньо в системі.
Наш мобільний застосунок для збору даних та онлайн-система використовують дошки завдань для таємних покупців, що спрощує призначення завдань і самостійне управління.
Повний робочий процес управління проєктами
Повна прозорість і контроль для менеджерів проєктів — від налаштування проєкту до інтеграції з CRM та API для ефективнішого управління клієнтами.
Портал таємного покупця та збір даних
Ви можете налаштувати зовнішній вигляд анкети та оформити її відповідно до фірмового стилю вашого клієнта. Дозвольте вашим таємним покупцям обирати мову, якою вони заповнюватимуть анкети. За допомогою умов відображення та правил валідації ви зможете забезпечити точне внесення даних.
Розширена звітність для клієнтів та інформаційні панелі
- Налаштовуйте сповіщення та повідомлення про виконання нового опитування відповідно до ваших потреб.
- Інтегрований канал для внутрішніх коментарів і командної співпраці.
- Уніфіковані брендовані інформаційні панелі для проєктів клієнтів із доступом відповідно до прав користувачів.
- Налаштування фірмового стилю з різними типами візуалізації даних.
- Категоризовані та інтерактивні звіти з оцінюванням. Детальний перегляд даних із функцією деталізації.
- Статистичний аналіз респондентів.
Керуйте кількома проєктами одночасно — від початку до завершення — за допомогою CheckerMS
CheckerMS — це розширене програмне забезпечення для таємних покупок, яке забезпечує повний робочий процес управління проєктами як усередині системи, так і за її межами. Відкривайте нові можливості за допомогою спеціалізованих функцій для зручного одночасного управління кількома проєктами, отримуйте аналітичні дані в реальному часі для вимірювання ваших KPI, використовуйте інструменти відстеження та різноманітні функції звітності.
Дізнайтеся про переваги Checker Surveys
Кваліфіковані таємні покупці
Функція Checker забезпечує автоматизоване навчання та сертифікацію таємних покупців, допомагаючи підготувати кваліфікованих та добре навчених покупців для виконання завдань і отримання бажаних результатів.
Краща комунікація
Безперебійна комунікація між операційними відділами, таємними покупцями та клієнтами покращує взаємодію та зменшує кількість непорозумінь протягом усього робочого процесу проєкту (автоматичні сповіщення, push-сповіщення/звіти через email та SMS).
Підвищена ефективність
Оптимізовані процеси в межах усього робочого циклу зменшують дублювання роботи та кількість помилок, спричинених ручними операціями, а також забезпечують вищу точність оновлення даних і статусу роботи з єдиної централізованої системи.
Вища якість даних
Застосування автоматизованих правил і логіки під час налаштування анкети забезпечує збір якісних даних у процесі збору інформації, підвищує придатність даних до використання та зменшує кількість помилкових подань від таємних покупців.
Від швидкої до миттєвої передачі даних
Уся аналітика та оновлення в реальному часі доступні будь-коли та з будь-якого місця. Щойно нові дані обробляються, ваші звіти також миттєво оновлюються та відображаються в системі й інформаційних панелях, що дозволяє вам і вашим кінцевим клієнтам приймати рішення на основі даних у будь-який момент!
Замовте персональну презентацію та оптимізуйте свої проєкти
ЗАПИТАТИ БЕЗКОШТОВНУ ДЕМО-ПРЕЗЕНТАЦІЮ разом з експертами Checker та дізнайтеся, як наша платформа для управління клієнтським досвідом працюватиме для вашого бізнесу.
Або почніть користуватися Checker вже зараз
Ваше рішення для таємних покупок — лише за кілька кліків.