Повний робочий процес управління проєктами
Повна прозорість і контроль для менеджерів проєктів
Ключові функції платформи Checker
Дізнайтеся, як ви можете використовувати платформу Checker для оптимізації управління проєктами.
Налаштування проєкту
Швидке та просте налаштування
- Створюйте профілі клієнтів
- Створюйте або імпортуйте бази даних таємних покупців
- Створюйте системних користувачів і налаштовуйте рівні доступу
Моніторинг польових досліджень
Відстежуйте прогрес польових досліджень за допомогою звітів про статус:
- Оцінюйте таємних покупців на основі попередніх завдань та/або блокуйте певних інтерв'юерів і таємних покупців.
- Спілкуйтеся зі своїми таємними покупцями та керуйте виплатами в системі.
- Відстежуйте сумлінність своїх таємних покупців за допомогою вбудованих інструментів для виявлення шахрайства.
Створення анкет
Створюйте адаптивні анкети за допомогою конструктора drag & drop:
- Повне налаштування фірмового стилю
- Логіка та правила автоматизації
- Динамічні змінні
- Гнучка система оцінювання та розрахунків
- Підтримка кількох мов
- Функції налаштування сертифікації
Контроль якості
Комплексна обробка якості даних:
- Налаштовувані процеси контролю якості (QC), редагування та затвердження
- Автоматичне затвердження, рейтинг ефективності
- Інструменти перевірки достовірності та виявлення шахрайства (часові мітки, GPS-записи, перевірочні запитання)
- Вбудований менеджер мультимедійних файлів
- Управління коментарями кінцевих клієнтів щодо контролю якості (QC)
Планування, інструктаж та навчання
Ефективно керуйте ресурсами:
- Визначайте терміни, бюджети та потреби у звітності
- Призначайте ролі та налаштовуйте доступ до системи
- Проводьте пілотні проєкти за допомогою інструментів симуляції
- Створюйте інструкції для навчання польовій роботі
Управління клієнтами
Додаткові можливості для обслуговування клієнтів:
- Залишайте коментарі у звітах
- Позначайте звіти для подальшого опрацювання
- Автоматично створюйте завдання та дії відповідно до результатів
- Вбудований менеджер мультимедійних файлів
- Інтеграція API для обміну даними
Сповіщення та звітність для клієнтів
Вражайте своїх клієнтів детальними звітами та інструментами інформаційної панелі:
- Широкий вибір типів звітів і форматів відображення
- Інтерактивні інформаційні панелі з фільтрами та функцією деталізації даних
- Уніфіковані дані з різних каналів і за різні часові періоди
- Налаштування фірмового стилю з ієрархічним доступом
- Автоматизовані сповіщення та push-звіти через Email/SMS
Замовте персональну презентацію та оптимізуйте свої проєкти
ЗАПИТАТИ БЕЗКОШТОВНУ ДЕМО-ПРЕЗЕНТАЦІЮ разом з експертами Checker та дізнайтеся, як наша платформа для управління клієнтським досвідом працюватиме для вашого бізнесу.
Або почніть користуватися Checker вже зараз
Ваше рішення для таємних покупок — лише за кілька кліків.