Software per ricerche di mercato per agenzie di CX, VoC e ricerca
Realizza sondaggi online, telefonici e faccia a faccia, controlla la qualità dei dati con l’IA e offri a ogni cliente una dashboard in tempo reale, tutto in un’unica piattaforma.
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Un’unica piattaforma di indagine per le ricerche di mercato al posto di cinque strumenti
- Uno strumento diverso per indagini online, telefoniche e sul campo
- Dati uniti a mano prima di ogni report
- Intervistatori seguiti per telefono ed email
- Controlli qualità riga per riga in Excel
- Report PDF statici inviati ai clienti
- Aggiornamenti esportati e inviati a mano a ogni cliente
- CAWI, CATI e CAPI in un’unica piattaforma per ricerche di mercato
- Risultati di ogni modalità in un unico dataset
- Quote e avanzamento degli intervistatori in tempo reale
- L’IA segnala gli errori appena un’intervista viene inviata
- Dashboard brandizzate in tempo reale per ogni cliente
- Report e avvisi inviati automaticamente ai clienti via email
Gestisci programmi continuativi di VoC e brand tracking per i tuoi clienti
Trasforma studi una tantum in programmi di lungo periodo. Misura soddisfazione e fedeltà in ogni punto del customer journey e segui i risultati wave dopo wave.
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La piattaforma completa per le ricerche di mercato per ogni metodo
Scegli il canale giusto per ogni studio, o combinali nello stesso progetto.
Sondaggi online, via email, SMS e WhatsApp
Crea sondaggi responsive e inviali via email, SMS, WhatsApp, codice QR o link diretto. Quote, periodi di pausa e fasce orarie «da non contattare» sono gestiti dal motore di distribuzione.
- Inviti automatici in base a quote e tasso di risposta
- Sondaggi attivati dal CRM in ogni punto di contatto
- Monitoraggio in tempo reale di risposte, rimbalzi e completamenti
How satisfied were you with the checkout experience?
Sondaggi telefonici e gestione del call center
Gestisci progetti CATI senza hardware speciale. Gli intervistatori lavorano in un portale protetto mentre i project manager seguono ogni chiamata in diretta.
- Composizione manuale o automatica, priorità e agenda appuntamenti
- Registrazioni delle chiamate allegate ai sondaggi completati
- Numeri locali, script multilingue e fusi orari
Interviste faccia a faccia, anche offline
Gli intervistatori raccolgono dati su tablet o smartphone, con o senza internet. Foto, audio, video e firme vengono acquisiti all’interno dell’intervista.
- Modalità offline che si sincronizza al ritorno della connessione
- Tracciamento GPS per la validità del campionamento
- Aggiornamento automatico delle quote nell’app
Which of these brands have you seen in the last month?
Focus group e Retail Audit
Raccogli feedback da focus group, grandi o piccoli, e svolgi audit di scaffale, prezzi e promozioni per i tuoi clienti FMCG sulla stessa piattaforma.
- Feedback dei focus group analizzati insieme ai dati dei sondaggi
- Retail Audit con foto a prova e checklist
- Un unico report per ogni metodo
Software per il lavoro sul campo che dimostra che ogni intervista è reale
Offri ai tuoi clienti dati affidabili, con prove allegate a ogni intervista, online, al telefono o faccia a faccia.
Dashboard in tempo reale
per i tuoi clienti di ricerca
Tutti i dati e i media di ogni modalità di indagine, riuniti in un’unica interfaccia con il tuo brand.
Analizza migliaia di risposte in pochi minuti
Ogni intervista viene controllata all’invio, le risposte aperte vengono codificate automaticamente
e i riepiloghi pronti per il cliente vengono preparati per te.
Controllo qualità con IA
Incongruenze ed errori segnalati appena un’intervista viene inviata. I casi che richiedono una verifica umana vengono messi da parte.
Codifica delle risposte aperte
Verbatim da CAWI, CATI e CAPI ricodificati automaticamente in temi e sentiment.
Riepiloghi esecutivi
Riepiloghi e azioni pronti per il cliente in pochi secondi, su migliaia di risposte.
Agente IA e MCP
Collega ChatGPT, Claude, Gemini e altri assistenti IA ai dati del tuo progetto.
Si integra con i tuoi strumenti. Supera i controlli di sicurezza dei tuoi clienti.
SalesforceCRM
Power BIBI tools
ChatGPTAI assistants
Claudevia MCP
SPSSData exports
Scelto da agenzie di ricerca e CX
da oltre 20 anni
“Il mio partner più vicino per il mystery shopping. Per un utente medio è il software più facile da usare rispetto alle altre soluzioni che abbiamo utilizzato in passato. Il supporto è immediato ed efficacissimo e non ci ha mai deluso: troviamo sempre soluzioni che funzionano, e in fretta. Ci sentiamo partner più che semplici utenti del software. Checker ha trovato soluzioni dove altri non ci erano riusciti. Rispondono rapidissimamente e propongono sempre soluzioni e supporto in tutte le aree e a tutti i livelli. Non sentiamo il bisogno di controllare nulla che riguardi la configurazione dei questionari, la reportistica ecc., perché ci coprono le spalle.”
Le domande delle agenzie di ricerca sul nostro software per ricerche di mercato
Non trovi la risposta? Il nostro team risponde rapidamente.
ContattaciChecker è una piattaforma per ricerche di mercato che gestisce sondaggi online (CAWI), telefonici (CATI) e faccia a faccia (CAPI) in un unico sistema, con un solo editor di questionari, un solo pannello per il lavoro sul campo e un solo insieme di dashboard per i clienti. Le agenzie di ricerca e CX lo usano per progetti multimodali senza unire dati da strumenti separati.
La piattaforma giusta copre tutti i metodi che vendi ai clienti e tiene i dati in un unico posto. Checker combina CAWI, CATI, CAPI, focus group e Retail Audit con controllo qualità basato sull’IA e dashboard white label, così le agenzie gestiscono ogni progetto in un unico sistema.
Sì. Gli intervistatori raccolgono dati su tablet o smartphone con o senza internet, e l’app si sincronizza al ritorno della connessione. Foto, audio, video, firme e posizione GPS vengono acquisiti all’interno dell’intervista.
No. I progetti CATI si svolgono in un portale protetto per gli intervistatori senza hardware speciale, con composizione manuale o automatica, priorità, agenda appuntamenti e registrazioni delle chiamate allegate ai sondaggi completati.
Sì. I sondaggi possono essere inviati via email, SMS, WhatsApp, codice QR o link diretto. Quote, periodi di pausa e fasce orarie «da non contattare» sono gestiti automaticamente dal motore di distribuzione.
Sì. Ogni cliente ottiene dashboard brandizzate in tempo reale con filtri di dettaglio, media di ogni intervista, commenti e attività, oltre a report automatici via email o SMS.
Ogni intervista viene controllata all’invio, le risposte aperte di CAWI, CATI e CAPI vengono codificate in temi e sentiment e i riepiloghi pronti per il cliente vengono preparati in pochi secondi. Puoi anche collegare ChatGPT, Claude, Gemini e altri assistenti IA ai dati del tuo progetto tramite MCP.
Sì. Checker tratta i dati personali in conformità al GDPR ed è certificato ISO/IEC 27001:2022.
Parla con il nostro team del tuo progetto. Ti suggeriremo la configurazione giusta, che tu stia svolgendo uno studio singolo o un programma di ricerca continuativo.
Sì. I sondaggi possono essere attivati automaticamente dal CRM del tuo cliente dopo un acquisto, una visita o una chiamata, e i risultati possono essere inviati ai sistemi del cliente e agli strumenti di BI tramite API.
Scopri Checker sul tuo progetto di ricerca
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