Программа для маркетинговых исследований для агентств CX, VoC и исследований
Проводите онлайн-, телефонные и личные опросы, проверяйте качество данных с помощью ИИ и дайте каждому клиенту дашборд в реальном времени — всё на одной платформе.
How likely are you to recommend us to a friend?
Did the staff greet you on arrival?
Одна платформа опросов для маркетинговых исследований вместо пяти инструментов
- Отдельный инструмент для онлайн-, телефонных и полевых опросов
- Данные сводятся вручную перед каждым отчётом
- Интервьюеров контролируют по телефону и почте
- Проверка качества строка за строкой в Excel
- Статичные PDF-отчёты для клиентов
- Обновления выгружаются и отправляются каждому клиенту вручную
- CAWI, CATI и CAPI на одной платформе для маркетинговых исследований
- Результаты всех методов в одном массиве данных
- Квоты и прогресс интервьюеров в реальном времени
- ИИ отмечает ошибки сразу после отправки интервью
- Брендированные дашборды в реальном времени для каждого клиента
- Отчёты и оповещения автоматически отправляются клиентам по email
Ведите постоянные программы VoC и трекинга бренда для своих клиентов
Превращайте разовые исследования в долгосрочные программы. Измеряйте удовлетворённость и лояльность на каждом этапе клиентского пути и отслеживайте результаты от волны к волне.
OctW2
NovW3
DecW4
JanW5
FebW6
Mar
Универсальная платформа для маркетинговых исследований для любого метода
Выбирайте подходящий канал для каждого исследования или сочетайте их в одном проекте.
Опросы онлайн, по email, SMS и WhatsApp
Создавайте адаптивные опросы и рассылайте их по email, SMS, WhatsApp, через QR-код или прямую ссылку. Квоты, периоды паузы и временные окна «не беспокоить» обрабатывает механизм рассылки.
- Автоматические приглашения по квотам и уровню отклика
- Опросы по сигналу из CRM в любой точке контакта
- Отслеживание ответов, недоставок и завершений в реальном времени
How satisfied were you with the checkout experience?
Телефонные опросы и управление колл-центром
Проводите CATI-проекты без специального оборудования. Интервьюеры работают в защищённом портале, а менеджеры проектов следят за каждым звонком в реальном времени.
- Ручной или автоматический набор, приоритеты и планировщик встреч
- Записи звонков прикрепляются к завершённым опросам
- Местные номера, многоязычные скрипты и часовые пояса
Личные интервью, даже без интернета
Интервьюеры собирают данные на планшете или телефоне, с интернетом или без. Фото, аудио, видео и подписи фиксируются прямо в интервью.
- Офлайн-режим с синхронизацией при подключении
- GPS-трекинг для подтверждения выборки
- Автоматическое обновление квот в приложении
Which of these brands have you seen in the last month?
Фокус-группы и розничные аудиты
Собирайте мнения фокус-групп любого размера и проводите аудиты полки, цен и промо для клиентов из сегмента FMCG на той же платформе.
- Мнения фокус-групп анализируются вместе с данными опросов
- Розничные аудиты с фотоподтверждением и чек-листами
- Один отчёт для всех методов
Программа для полевых работ, которая доказывает, что каждое интервью настоящее
Дайте клиентам данные, которым можно доверять, с подтверждением для каждого интервью — онлайн, по телефону или лично.
Дашборды в реальном времени
для ваших клиентов
Все данные и медиафайлы из всех методов опроса — в одном интерфейсе с вашим брендом.
Анализируйте тысячи ответов за минуты
Каждое интервью проверяется при отправке, открытые ответы кодируются автоматически,
а готовые для клиента сводки подготавливаются за вас.
Контроль качества с ИИ
Несоответствия и ошибки отмечаются сразу после отправки интервью. Случаи, требующие проверки человеком, откладываются.
Кодирование открытых ответов
Вербатимы из CAWI, CATI и CAPI автоматически перекодируются в темы и тональность.
Краткие сводки для руководства
Готовые для клиента сводки и рекомендации за секунды — по тысячам ответов.
ИИ-агент и MCP
Подключайте ChatGPT, Claude, Gemini и другие ИИ-ассистенты к данным проекта.
Встраивается в ваши инструменты. Проходит проверки безопасности ваших клиентов.
SalesforceCRM
Power BIBI tools
ChatGPTAI assistants
Claudevia MCP
SPSSData exports
Нам доверяют исследовательские и CX-агентства
более 20 лет
“Мой самый надёжный партнёр в тайных покупках. Для обычного пользователя это самое удобное ПО по сравнению с решениями, которые мы использовали раньше. Поддержка отвечает мгновенно и очень эффективно, нас никогда не подводили: мы всегда находим работающие решения, и быстро. Мы чувствуем себя партнёрами, а не просто пользователями. Checker находил решения там, где другие не смогли. Они очень быстро отвечают и всегда помогают на всех уровнях. Нам не нужно контролировать настройку анкет, отчётность и прочее, потому что они нас прикрывают.”
Вопросы исследовательских агентств о нашей программе для маркетинговых исследований
Не нашли ответ? Наша команда быстро отвечает.
Связаться с намиChecker — платформа для маркетинговых исследований, которая проводит онлайн- (CAWI), телефонные (CATI) и личные (CAPI) опросы в одной системе: один конструктор анкет, одна панель полевых работ и один набор дашбордов для клиентов. Исследовательские и CX-агентства используют её для мультимодальных проектов без сведения данных из разных инструментов.
Правильная платформа охватывает все методы, которые вы продаёте клиентам, и хранит данные в одном месте. Checker объединяет CAWI, CATI, CAPI, фокус-группы и розничные аудиты с контролем качества на базе ИИ и дашбордами white label, чтобы агентства вели все проекты в одной системе.
Да. Интервьюеры собирают данные на планшете или телефоне с интернетом или без, а приложение синхронизируется при подключении. Фото, аудио, видео, подписи и GPS-координаты фиксируются прямо в интервью.
Нет. CATI-проекты проводятся в защищённом портале интервьюеров без специального оборудования: ручной или автоматический набор, приоритеты, планировщик встреч и записи звонков, прикреплённые к завершённым опросам.
Да. Опросы можно отправлять по email, SMS, WhatsApp, через QR-код или прямую ссылку. Квоты, периоды паузы и временные окна «не беспокоить» механизм рассылки обрабатывает автоматически.
Да. Каждый клиент получает брендированные дашборды в реальном времени с детальными фильтрами, медиафайлами каждого интервью, комментариями и задачами, а также автоматические отчёты по email или SMS.
Каждое интервью проверяется при отправке, открытые ответы из CAWI, CATI и CAPI кодируются в темы и тональность, а готовые для клиента сводки подготавливаются за секунды. Также можно подключить ChatGPT, Claude, Gemini и другие ИИ-ассистенты к данным проекта через MCP.
Да. Checker обрабатывает персональные данные в соответствии с GDPR и сертифицирован по ISO/IEC 27001:2022.
Расскажите нашей команде о своём проекте. Мы предложим подходящую конфигурацию — для разового исследования или постоянной исследовательской программы.
Да. Опросы могут запускаться автоматически из CRM клиента после покупки, визита или звонка, а результаты передаются обратно в системы клиента и BI-инструменты через API.
Посмотрите Checker на своём исследовательском проекте
Живая демонстрация с учётом ваших методов и клиентов. Без обязательств, без скрытых платежей, 100% бесплатно.