Багатоканальні рішення Checker для управління клієнтським досвідом (CXM)
Потрібні індивідуальні програми для оцінки та покращення ДОСВІДУ КЛІЄНТІВ? Скористайтеся нашим солідним досвідом для моніторингу та відстеження всіх точок контакту з клієнтами, отримання відгуків клієнтів та вимірювання задоволеності на універсальній інтегрованій платформі.
Checker CAPI, опитування F2F
Проводьте особисті інтерв'ю (навіть офлайн) легко та ефективно за допомогою спеціального мобільного додатку, який оснащений автоматизацією, що реагує на опитування, та мультимедійними файлами, що записуються протягом усього процесу збору даних.
Роздрібні аудити Checker
Потрібно контролювати, чи знаходяться роздрібні товари на полицях, чи повністю реалізована рекламна кампанія, чи відповідає загальне ціноутворення стандарту? Checker надає всі інструменти, необхідні для легкого проведення роздрібних аудитів на мобільному пристрої.
Checker CATI для телефонних опитувань
Реалізуйте телефонні опитування з мінімальними зусиллями та без потреби в спеціальному обладнанні. Керуйте своїм персоналом для проведення співбесід та відстежуйте розвиток своїх проектів за допомогою спеціальних функцій системи для управління кол-центром.
Онлайн-опитування Checker
Легко створюйте брендовані онлайн-опитування та розповсюджуйте їх ефективними способами: за допомогою QR-кодів, надсилайте запрошення електронною поштою, SMS або WhatsApp, або безпосередньо публікуйте посилання в соціальних мережах.
Електронні опитування Checker
Використовуйте спеціалізоване рішення Checker для електронних опитувань, щоб успішно отримувати відгуки від споживачів, спільнот, учасників панелей, співробітників тощо. Оптимізуйте самокерований механізм розсилки Checker та автоматичний механізм для надсилання запрошень за квотами та відстеженням відповідей.
SMS-опитування Checker
Зв'яжіться з респондентами опитування безпосередньо на їхніх мобільних телефонах! Модуль працює як для офлайн-SMS, так і для смартфонів. Автоматизуйте процес, підключивши CRM вашого клієнта до системи Checker, щоб усі дані збиралися та оброблялися миттєво!
Отримайте 18 безкоштовних шаблонів опитувань, готових до використання!
Шукаєте шаблон опитування задоволеності клієнтів, шаблон опитування NPS або шаблон опитування CES? Ми вам допоможемо. Завантажте наш повний пакет із 18 професійних шаблонів опитувань: розроблених для CX, Mystery Shopping, Employee Experience тощо.
У вашому безкоштовному завантаженні:
- ✅ Шаблон опитування щодо клієнтського досвіду (CX)
- ✅ Форма оцінки Mystery Shopping
- ✅ Шаблони опитувань щодо залученості та задоволеності співробітників
- ✅ Шаблон Net Promoter Score (NPS)
- ✅ Шаблон показника задоволеності клієнтів (CSAT)
- ✅ Форма відгуку про магазин
- ✅ Шаблон опитування гостей ресторанів та готелів
- ✅ Шаблон опитування щодо задоволеності пацієнтів у сфері охорони здоров'я
- ✅ Форма відгуку про клієнтів фінансових послуг
- ✅ Шаблон опитування після покупки в електронній комерції
- ✅ Шаблон відгуку про подорож у сфері туризму та гостинності
- ✅ Шаблон опитування Pulse … та багато іншого!
Дізнайтеся про переваги для вашого бізнесу
Checker надає вам усі необхідні рішення для різних типів відстеження опитувань, вимірювання досвіду клієнтів та голосу клієнтів на різних каналах та пристроях.
Завдяки нашим надійним ключовим показникам ефективності (KPI) та метрикам відстеження бренду ви отримуватимете безперервне вимірювання ефективності ваших проектів маркетингових досліджень у режимі реального часу.
Необмежена кількість користувачів, проектів, анкет, звітів, інформаційних панелей
Налаштування екранів інтерфейсу та дозволів доступу
Легкий імпорт та експорт даних
Інтеграція API
Сертифікація ISO/IEC 27001:2013
Відповідність GDPR
Потрібно провести дослідження? Ми можемо вам у цьому допомогти!
- Ефективне управління опитуваннями на будь-якому етапі взаємодії з клієнтом
- Комплексне дослідження відстеження бренду шляхом постійного вимірювання лояльності до бренду та впізнаваності бренду
- Консолідовані звіти в реальному часі та адаптивні інформаційні панелі
- 360* операційне управління та автоматизація
- Довгострокове відстеження ефективності для вимірювання задоволеності та лояльності клієнтів
- Універсальна платформа для покращення взаємодії та ефективної співпраці
Готові вивести клієнтський досвід ваших клієнтів на новий рівень?
Забронюйте свою персональну демонстрацію з нашими експертами та дізнайтеся, як ви можете використовувати нашу платформу для покращення операцій вашого бізнесу.