Acquisisci feedback dei clienti direttamente su cellulare con l'app Checker Surveys
Estendi la portata del tuo progetto inviando sondaggi sui cellulari dei rispondenti e automatizza il processo collegando il CRM del tuo cliente al sistema Checker!
Ottimizza l'esperienza utente migliorando i tassi di risposta su vari canali
Con Checker CAWI puoi raccogliere i feedback dei clienti tramite:
Sondaggi via e-mail
- Utilizza le funzionalità specializzate di Checker per i sondaggi e-mail per ottenere feedback da consumatori, communities, membri del panel e dipendenti
- Impostare intervalli di tempo "Non inviare messaggi" per ridurre al minimo il fastidio del cliente.
- Utilizza un meccanismo automatico per inviare periodicamente inviti in base alle quote e al tasso di risposta impostato.
- Ottieni rapporti di monitoraggio del tasso di risposta per i tuoi progetti di sondaggi e-mail, notifiche e-mail rimbalzate (bounced) e altro ancora.
Sondaggi SMS
- Estendi la portata del tuo progetto inviando sondaggi al cellulare degli intervistati.
- Automatizza i processi collegando il CRM del tuo cliente al sistema Checker!
- Una volta creato il sondaggio, puoi scegliere la modalità di invio del questionario: come link o tradizionale chat SMS (invia e ricevi una ad una domande e risposte).
- Il sistema ti consente di impostare l'ora in cui i tuoi intervistati riceveranno il sondaggio, e di allegare automaticamente i dettagli dei rispondenti quando completano un sondaggio.
- Impostare intervalli di tempo "Non inviare messaggi" per ridurre al minimo il fastidio per i clienti.
- Gestisci le quote e i "periodi di pausa".
Sondaggi online
- Conduci sondaggi online con Checker e raccogli i dati con facilità e costi minimi.
- Definisci il numero totale di sondaggi e la notifica personalizzata quando la tua quota di sondaggi è stata soddisfatta.
- Aggiungi link di reindirizzamento una volta completato il sondaggio
- Organizza e gestisci le revisioni nei report online
- Crea progetti responsive per interfacce desktop o mobile e distribuisci i tuoi sondaggi in più modi per raggiungere intervistati selezionati.
Utilizza più modalità di distribuzione dei sondaggi
Sito web del cliente
Indirizza i visitatori del tuo sito web al tuo sondaggio utilizzando banner, pop-up o altri elementi visivi.
Chiosco
Utilizza i dispositivi mobili per consentire alle persone di completare i sondaggi sul posto (in conferenze, mostre, in negozio, ecc.)
Collegamenti diretti
Utilizzare i social media (Twitter, Facebook, ecc.) o l'e-mail per distribuire il collegamento al sondaggio.
Codici QR
Integra i codici QR su fatture, imballaggi, materiali stampati / digitali e indirizza le persone a completare il tuo sondaggio.
Scopri i vantaggi di Checker CAWI
Configurazione semplice e veloce
Builder semplificato e intuitivo per creare facilmente questionari mobili reattivi e personalizzati in breve tempo.
Gestione dei campioni
Gestisci in modo efficiente i database campione con la flessibilità di inserire manualmente nuovi database o importare automaticamente. Tutti i dati verranno convalidati e unificati automaticamente.
Impostazioni di sondaggio personalizzate
Controllo completo sui tempi di invio del sondaggio, periodo di pausa, quote, messaggi personalizzati e altro ancora.
Motore di distribuzione
Integrazione FTP / API per sfruttare il processo di distribuzione automatizzato di Checker in varie modalità, in base alle impostazioni di quote e sondaggi
Raccolta dati
Ottimizza i metodi di raccolta dei dati online e offline su più canali e un'interfaccia di facile utilizzo.
Monitoraggio avanzato delle prestazioni
Ottieni l'accesso ad aggiornamenti in tempo reale, rapporti sullo stato, KPI delle prestazioni e risultati del progetto, il tutto con funzionalità di reporting solide di Checker.
Ottieni aggiornamenti e rapporti istantanei per i tuoi clienti finali
Ottimizza i tuoi sondaggi con rapporti in tempo reale e consolidamento dei dati
Dati in tempo reale
La dashboard mostra i risultati in tempo reale e gli aggiornamenti delle quote, tutti accessibili online.
Responsive mobile
Ottimizza i metodi di raccolta dei dati online e offline su più canali con un'interfaccia di facile utilizzo.
Strumento di azione del cliente
Lascia commenti nel rapporto / assegna attività in base al risultato.
Personalizzazione del marchio
Personalizza l'interfaccia, la struttura dei report e accesso utente in base alla gerarchia.
Rapporti push
Report automatici / push inviati tramite e-mail a un cliente.
Report consolidati
Unifica automaticamente i risultati da più origini e tempi diversi.
Tutte le tue analisi vitali e i KPI in una dashboard personalizzata
Ottimizza le prestazioni del tuo sondaggio su tutti i canali con report in tempo reale in un’unica dashboard. Scegli la strada migliore per raggiungere il pubblico.
Con Checker Customer Surveys, potrai:
-Avere tassi di risposta più elevati
-Raccogliere dati di elevata qualità
-Ottenere feedback rapidi e in tempo reale dagli stakeholders
-Ottenere la distribuzione del sondaggio multimodale su vari touchpoint e dispositivi.
Ottimizza gli strumenti integrati di Checker per la gestione completa del flusso di lavoro CAWI
Configurazione del progetto
- Costruttore di sondaggi responsive
- Motore di distribuzione multimodale
- Logiche predefinite, periodi di pausa, regole di scadenza
Gestione del database
- Importazione e sincronizzazione automatica del database
- Controlli della sintassi dei dati di contatto
Raccolta dati
- Sondaggi reattivi sui dispositivi mobili
- Inviti anonimi / personalizzati e tracciabili
Monitoraggio
- Monitoraggio dei progressi in tempo reale
- Rapporti sullo stato (tassi di risposta, tassi di rimbalzo, completamenti ..)
- Avvisi automatici basati su scenari
Reporting per il cliente
- Risultati in tempo reale su dashboard personalizzabili
- Strumenti di azione del cliente (lasciare commenti, assegnare compiti)
- Report push automatizzati
Qualità e sicurezza dei dati
- Regole di convalida del sondaggio
- Timestamp delle risposte
- Conformità GDPR e ISO / IEC 27001: 2013